2026년 병오년丙午年 새해가 밝았다. 이때는 많은 사람과 조직이 새로운 각오로, 준비했던 변화와 혁신 계획을 시작한다. 그렇다면 HRD부서는 무엇을 해야 하는가. 관련해서 『월간HRD』는 다양한 배경과 생각을 가진 사람들이 모여 일하는 기업에는 고유의 언어, 문화, 운영체제(OS) 등의 역할을 하는 ‘시스템(System)’ 이 필수라는 점을 주목했다. AI가 기업의 일과 학습 패러다임을 바꾸고 있는 지금 HRD스탭들이, 조직 구성원들이 지금보다 효과적, 전략적, 생산적으로 일하고 학습하도록 하려면 더 나은 시스템 속에서 움직여야 한다. 이런 문제의식을 기준점으로 삼은 뒤 『월간HRD』는 일곱 갈래로 ‘AI 기반 교육체계(System) 혁신’을 향한 길을 모색해봤다.

PART I. SPECIAL FOUCS

AI 시대, HRD 시스템 설계 대전환: 개인 맞춤형 역량개발 전략

PART II. HRD STRATEGY

HRD STRATEGY 1 HRD 투자 효율성 극대화 방법

HRD SRTATEGY 2 AI 활용 역량 양극화 해소 방안

PART III. CASE STUDY

CASE STUDY 1 현대백화점그룹 인재개발원의 직무 AI ‘Hai’

▶CASE STUDY 2 화승코퍼레이션의 러닝 플랫폼 ‘사이버 연수원’

PART IV. TECH INSIGHT

AI가 바꾸고 있는 HRD스탭의 실무 전반

PART V. REGULAR ASK! HRD 현장 Q&A

HRD 현장에서 AI의 법률적, 윤리적 이슈 검토

PART III. CASE STUDY 2

화승코퍼레이션의 러닝 플랫폼 ‘사이버 연수원’

▲ 화승코퍼레이션 러닝 플랫폼인 ‘사이버 연수원’의 메인 화면. (자료 제공: 정민홍 화승코퍼레이션 상무)

이러닝이 나날이 발전하면서 많은 조직이 학습관리시스템(LMS) 이상의 ‘러닝 플랫폼’을 구축했는데 운영하는 방식과 활용하는 수준은 제각각이다. 화승코퍼레이션의 경우 온라인 교육과 오프라인 교육을 병행하는 과정에서 러닝 플랫폼 전반을 보다 체계적으로 정비할 필요가 있다는 것을 인식했다. 특히, AI 기술 고도화로 인한 일터 변화를 주시하며 ‘구성원의 역량을 어떻게 진단할 것이며, 구성원의 각기 다른 학습 경험을 어떻게 조직의 교육 체계와 연결할 것인가’를 중요한 과제로 설정했다. 유관해서 이번에는 화승코퍼레이션이 러닝 플랫폼을 도입하게 된 배경, 다양한 전력과 계획을 바탕으로 구성원의 러닝 플랫폼 활용률을 높여가고 있는 여정에 관해 살펴본다.

"화승코퍼레이션은 교육 과정 운영과 관리 전반을

보다 안정적, 체계적으로 정비할 필요가 있음을 인식했고,

구성원의 역량 진단과 학습 경험 품질 향상도 중시하며

러닝 플랫폼의 기능을 계속해서 발전시켜가는 중이다."

시대 변화에 맞춰 교육 운영의 효율성을 높여줄 러닝 플랫폼 도입

화승코퍼레이션이 러닝 플랫폼을 도입한 배경에는 온라인 교육 활성화에 대한 조직과 구성원 모두의 니즈가 가장 큰 지분을 차지한다. 온라인 교육 활성화는 ‘구성원이 PC와 스마트폰에서 불편함 없이 학습할 수 있는가’가 좌우하는 데, 해당 아젠다를 해결하려면 기존 이러닝 시스템의 업데이트가 필수적인 과제였다. 그간 꾸준히 운영되어 왔던 오프라인 교육의 경우, 과정 자체의 필요성과는 별개로 신청 인원 미달로 인해 개설 여부를 마지막까지 확정하기 어려운 상황이 반복되며 교육담당자와 현업 구성원 모두 부담을 느껴왔다. 특히, 교육 일정 변경이나 취소는 교육에 대한 구성원의 신뢰도를 크게 낮출 수 있는 변인이었다.

이상의 이슈는 교육 과정을 개별적으로 운영하는 데서 발생하는 문제를 넘어, 교육 운영 전반을 보다 짜임새 있게 관리할 수 있는 플랫폼에 대한 요구로 이어졌다. 따라서 화승코퍼레이션은 러닝 플랫폼을 개발했고, 연초에 연간 전체 교육과정을 플랫폼 내에 개설했으며, 대학교 수강신청 방식과 유사한 형태로 사전 신청을 받는 시스템 역시 플랫폼에 담았다. 이를 통해 화승코퍼레이션의 교육담당자들은 과정별 신청 현황을 사전에 파악할 수 있었고, 교육 운영도 더욱 합리적으로 해낼 수 있었다.

이런 변화는 교육 과정을 개설한 이후 운영상의 효율을 높이는 것을 넘어 교육 기획 단계에서부터 구성원의 수요를 반영하고자 했다는 점에서 큰 의미를 갖는다. 구성원 역시 단발성 공지를 보며 교육을 신청하는 방식에서 벗어나, 연간 교육이 시행되는 흐름 속에서 자신만의 학습 계획을 세울 수 있게 됐다. 즉, 러닝 플랫폼은 특정 교육에 참여하는 것을 연간 학습 계획의 일부로 자연스럽게 인식하도록 유도하는 기능을 해내고 있다.