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역사적으로 뛰어난 리더들은 세상을 바꿔왔다. 이들이 각자의 무대에서 발휘하는 리더십은 구성원들에게 무엇을 바라보며 어떤 일을 해야 하는지를 알려주는 나침반이었기 때문이다. 그렇다면 AI가 일하는 방식과 문화를 재편하고 있고, 리더라는 자리를 부정적으로 바라보는 구성원들도 많아지고 있는 지금, 기업에는 어떤 리더와 리더십이 필요하며, 교육을 비롯한 여러 활동을 수행하며 리더십 개발에 전념하고 있는 HRD스탭들의 과제는 무엇일까. 관련해서 『월간HRD』는 5개 Part에서 7개의 세부 주제를 통해 다양한 전문가 및 HRD조직과 소통하며 ‘미래형 리더십’ 수립을 향한 길을 모색해봤다.
Part I. SPECIAL FOCUS
본질, 특성, 변화점을 통찰하며 기업에 필요한 미래형 리더십 디자인
Part II. HRD STRATEGY
HRD STRATEGY 1 리더십의 학문적 연구 동향 분석HRD STRATEGY 2 의도적 언보싱 탈출 방안 진단
Part III. CASE STUDY
CASE STUDY 1 mySUNI의 ‘AI 리더십 교육’
CASE STUDY 2 건강보험심사평가원의 중간관리자 리더십 교육
Part IV. TECH INSIGHT
AI 시대 리더십 교육의 핵심은 과학적 진단과 리더의 설명력 향상
Part V. REGULAR ASK! HRD 현장 Q&A
▶ 리더십 교육의 품질 향상을 위한 HRD스탭의 실무 과제 토론
Part V. REGULAR ASK! HRD 현장 Q&A
리더십 교육의 품질 향상을 위한 HRD스탭의 실무 과제 토론
▲ AI가 일터에서 사람이 해왔던 과업 중 많은 부분을 빠르게 대체하고 있는 지금의 상황은 기업에 리더십과 리더의 재정의를 요구하고 있으며, 그런 만큼 HRD스탭들은 리더십 교육의 품질을 높여야 한다.
경영환경이 변화하면 구성원에게 일의 방향을 잡아주고, 구성원이 그 방향으로 성공적으로 나아가도록 동기를 부여하는 리더의 역할이 막중하다. 나아가 지금은 AI가 일터에서 사람이 해왔던 과업 중 많은 부분을 빠르게 대체하고 있기에 기업은 리더십과 리더를 새롭게 정의해야 하는 상황이다. 이는 HRD스탭들에게 리더십 교육의 확연한 품질 향상을 요구하는데, 관련해서 『월간HRD』는 HRD스탭들에게 평소 리더십 교육을 기획, 실행, 평가하는 과정에서 어떤 부분이 고민인지 물었고, 그들이 전해준 질문들을 중심으로 ‘2025 대한민국 인적자원개발 대상’에서 리더십 교육에서 높은 평가를 받으며 명강사대상을 수상한 김영수 런앤인사이트 대표와 일문일답을 나눠봤다.
"리더십을 자사 고유의 역량모델과 연결하려면
리더십을 ‘관찰·측정 가능한 행동’으로 정의해야 하고,
행동 지표 뒤에는 반드시 그 행동을 해야 하는
‘의도’를 함께 명시하며 맥락을 잡는 작업을 수행해야 한다."
Q. 리더십 다면진단의 실효성을 높이려면 진단 대상자들의 인원 구성과 이들의 보직 수행 기간을 어떻게 설정해야 할지요. 진단 대상자들의 규모가 대폭 늘거나 고위 임원들도 진단 대상에 포함될 경우 어떤 운영의 묘를 발휘하면 좋을지도 궁금합니다.
한편, 진단 대상자가 늘어날수록 악의적인 ‘보복성 평가’나 무조건적인 ‘팬덤 평가’가 섞일 수 있습니다. 이를 방지하려면 최고점과 최저점을 부여한 응답자들의 데이터를 제외하고 평균을 산출하는 ‘올림픽 채점 방식’을 적용하여 데이터의 안정성을 확보해야 합니다. 또한, 모든 유관 부서원을 평가자로 넣기보다 무작위로 선정된(Random Sampling) 대표 표본을 평가자로 지정하거나, 진단 대상자와 HR부서가 무작위로 각각 50%에 해당하는 인원을 평가자로 지정하는 하이브리드 방식을 통해 공정성 시비를 차단할 수 있습니다.





