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[추천 강사: 김상완 대장] HRD 디지털 게이미피케이션 전문가
김상완 올댓플레이 대장경력 사항현) 올댓플레이 대장전) 런투컨설팅 게임개발팀장학력 사항연세대학교 공학대학원 석사개발 게임프로그램‘22 위대한 팀의 여정! WEB APP게임 ‘팀인크레더블’‘22 캐쥬얼 게임기반 기업문화 홍보플랫폼‘22 AR/GPS기반 타임캡슐 /보물찾기 게임 제작플랫폼 ‘PUTPUT’’20 변화주도/성과관리 게임 APP ‘테라러시’‘18 AR/GPS 기반 문제해결게임 APP ‘콤비’’17 AR/GPS 기반 협업게임 APP ‘콜라보’학습효과 극대화를 위한 키워드는 무엇일까. 여러 답변이 있겠지만 핵심을 꼽아보자면 몰입과 성찰이다. 이를 위해 김상완 올댓플레이 대장은 E.F.U.(Easy, Fun, Useful)라는 가치를 제시한다. 쉽고, 재미가 있으면서도, 유용해야 자연스러운 몰입과 성찰이 일어나며 역량개발과 성과도 만들어지는 법이다. 이러한 본질을 바탕으로 김상완 대장은 HRD게임 개발, 메타버스 공간 제작, 강의/컨설팅 등에서 경쟁력을 발휘하며 HRD 디지털 게이미피케이션 전문가로서의 길을 걸어가고 있다.김상완 올댓플레이 대장은 과거에 기업교육 개발자로 활동했었다. 그가 일하던 당시 실제 지형지물에 가상현실이 추가되는 AR 기술이 막 게임에 접목되고 있었다. 그때 인사이트를 얻은 김상완 대장은 AR과 GPS 기술을 활용한 게임 형태의 교육과정을 개발했다. 그가 만든 위치기반 소통협업 게임은 모바일 AR게임 ‘포켓몬 고’처럼 외부에서 가상의 상자를 찾아 정보를 모으고, 다른 팀과 거래를 하는 새로운 학습방식이었다. 기업교육에서 HRD게임으로 새롭게 등장한 이 게임은 6년간 3만 명을 넘는 직장인들로부터 몰입도 높은 소통 워크숍의 참여를 이끌었다. 이후 그는 5개의 빅게임 프로그램을 제작하여 HRD게임시장을 개척했다. 이렇게 HRD게임의 매력을 확인한 김상완 대장은 게이미피케이션 개발에 더욱 집중하고자 올댓플레이를 설립하게 됐다. 그는 다음과 같은 설명을 추가했다.“학습자에게 ‘과몰입’의 경험을 제공하는 것에 중점을 둡니다. 제가 만든 프로그램은 강사가 가능한 말을 줄이고, 학습자가 의사결정 상황에서 자신의 선택과 그 결과를 관찰하게 합니다. 이를 실현하는데 게임은 최적의 도구입니다. 디지털 네이티브인 MZ세대가 기업의 원동력이 된 지금, 게임은 친숙한 영역이 되었고, 몰입과 성찰을 이끌어내기에 효과적입니다. 제가 만든 게임 프로그램에 참여한 100명의 학습자들이 몰입하고 재미를 느낄 때 팔에 소름이 돋을 정도의 희열감을 느낍니다.”올댓플레이의 콘텐츠는 크게 3가지 방향성을 가진다. 첫째, ‘빅게임(Big game)’이다. 빅게임은 100명까지 참여할 수 있는 대규모 참여게임을 의미한다. 리더십/핵심가치 실천의 기회와 성찰을 제공하는 프로그램이 구성되어있다. 최근 올댓플레이는 ‘팀 인크레더블(Team Incredible)’ 이라는 빅게임을 출시했다. 온라인과 오프라인 모두 가능한 팀 인크레더블에서는 갑작스럽게 폭발물해체반이 된 팀원들이 긴박한 상황에서 함께 고도의 소통, 협업, 전문성, 문제해결력 등을 발휘해 문제를 해결한다. 매 라운드를 거듭할수록 위대한 팀으로 성장하는 경험을 할 수 있다. 둘째, ‘캐주얼 게임(Casual Game)’이다. 보석 3개를 조합하거나 숫자를 맞추는 쉽고 중독성 강한 게임이다. 회사의 핵심가치 키워드를 노출하고 각인시키는데 효과적이다. 조직개발 1단계, 홍보/전파 단계에서 기업 조직개발 솔루션으로 제공하고 있다. 셋째, 게임제작 플랫폼 사업이다. 최근 ‘PUTPUT’ 이라는 앱을 출시했고, AR과 GPS를 활용한 보물찾기 게임으로 누구나 쉽게 만들고 학습그룹을 형성해 플레이할 수 있는 아웃도어프로그램 제작 앱이다. PUTPUT으로 세계지도 어디든 보물상자에 메시지를 담을 수 있고 학습자가 해당 장소에 접근해 보물상자를 찾을 수 있다. 이외에도 김상완 대장은 HRD게임 기획 컨설팅, 메타버스 게임과 공간 제작, 가상연수원 임대, HRD게임개발자 양성 등 다채로운 활동을 펼치고 있다. 그는 올댓플레이의 경쟁력에 관해 다음과 같은 설명을 덧붙였다.“제가 만드는 게임은 1 Easy, 1 Hard를 지향합니다. ‘Easy’는 50대 김 부장도 15분 안에 배울 수 있을 것, ‘Hard’는 가위바위보처럼 누구도 쉽게 이기기는 어려울 것으로 즉, 게임에 대한 이해도와 결과가 인과관계로 묶이지 않는다는 것이 차별점입니다. 저는 특정 게임에 국한하지 않고 게임 고유의 높은 접근성과 강한 몰입도로 학습자의 적극성을 끌어냅니다. 그 과정에서 HRD 담당자들이 요청한 조직 내 이슈와 과제를 콘텐츠에 담습니다. 게임 후에는 반드시 학습자들이 서로 토론하고 조직의 이슈를 이야기하는 성찰의 시간을 부여합니다.” 디지털 기술이 나날이 발전하면서 게이미피케이션도 덩달아 주목을 받고 있다. 기업교육은 엄밀히 말해 의무가 아니다. 그렇기에 구성원이 몰입하도록 해야 하며 HRD 담당자와 교육생 모두 소중한 시간을 할애하기에 업무 성과와도 연계돼야 한다. 그러기 위해 교육과 게임을 결합한 게이미피케이션은 매우 효과적인 툴이다. 그런 맥락에서 김상완 대장이 제공하는 여러 콘텐츠와 컨설팅이 효과적으로 구성원의 역량을 높이는 인사이트를 선사하길 기대하는 바다.
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[추천 솔루션: 팀스파르타] 코딩교육의 새로운 페이지를 열다
팀스파르타는 ‘누구나 큰일 낼 수 있는 세상’을 꿈꾸며 학습자가 자신의 강점에 SW역량을 곱해서 성공과 행복이 가득한 삶을 살도록 돕고 있다. 특히 팀스파르타의 솔루션 ‘스파르타코딩클럽’은 코딩 입문자 대상 실습형 온라인 강의를 제공하는데 85.5%라는 매우 높은 강의 완강률을 기록 중이다. SW역량 강화를 원하는 실무자와 기업의 DT 교육을 담당하는 학습자도 급증하며 올해 상반기 신규 회원이 약 10만 명 증가했다. 이처럼 성장가도를 달리고 있는 팀스타르타는 현재에 안주하지 않고 더욱 역량을 높이며 새로운 이야기를 써내려가고 있다.하드웨어 기술이 각광을 받던 시대가 저물었다. 이젠 IT 중심 데이터 확보와 활용 역량이 기업의 미래를 좌우한다. 그렇기에 기업은 구성원의 디지털 역량을 높이는 교육을 확대하고 있다. 코딩이 대표적이다. 그 가운데 팀스파르타는 온라인 코딩 교육서비스 ‘스파르타코딩클럽’, 개발자 양성 부트캠프 ‘항해99’, 개발자 채용 플랫폼 ‘인텔리픽’, 직장인 창업 부트캠프 ‘{창}’ 등의 서비스로 경쟁력을 발휘하고 있다. 이범규 팀스파르타 대표는 서버개발자로 근무했던 시절을 떠올리며 “이론을 중심으로 학습했던 대학교육에서는 개발에 크게 흥미를 느끼지 못했던 것에 반해 사회에서는 제가 만든 결과물이 일터에서 실제로 활용되었기에 무척 재밌었습니다.”라고 말했다. 이러한 이범규 대표의 경험은 팀스파르타의 교육이 이론보다는 실습형으로, 필요 이상의 문법보다는 실제로 일터에서 활용할 수 있는 것들을 가르치는 커리큘럼으로 구성된 이유다.팀스파르타를 상징하는 솔루션/플랫폼 스파르타코딩클럽은 IT 비전공자 직장인을 대상으로 온라인 코딩 강의를 제공한다. 녹화된 강의 콘텐츠를 학습하며 비전공자도 부담 없이 코딩에 흥미를 느끼며 현재 실력에 맞게 맞춤형으로 학습할 수 있다.또한, 메타버스를 활용해 학습자들이 함께 모여 공부하는 듯한 ‘오프라인과 같은 환경’도 제공한다. 스파르타코딩클럽은 온라인 중심 교육임에도 불구하고 85.5%의 완강률을 보이며 저력을 발휘하고 있다. 다른 학습자의 참여도를 랭킹으로 확인하는 시스템과 지정한 날짜에 참여하지 않았거나 진도율이 부진한 학습자를 대상으로 매니저가 직접 수강을 독려하는 전화와 문자를 보내는 ‘찐한 관리’의 결과다. 이 대표는 스파르타코딩클럽의 경쟁력을 다음과 같이 정리했다.“코딩교육의 핵심은 ‘문제가 생겼을 때 바로 해결할 수 있는가’입니다. 해결하지 못하면 다음 단계로 넘어갈 수 없어요. 관련해서 스파르타코딩클럽은 아침 9시부터 저녁 12시까지 질문이 가능하며 3분 이내로 답을 줍니다. 고객사는 코딩교육을 통한 구성원의 자사 제품과 서비스의 재구매 주기 파악, 월별 부채 비율 확인, 구글트렌드와 크롤링을 활용한 그래프 도출 등의 역량 향상을 제대로 확인할 수 있습니다. 아울러 결과물 기반 전시회를 개최해서 DX 구현이 이뤄지고 있다는 것을 눈으로 확인할 수 있게 하는 서비스도 차별점입니다. 카카오, 우아한형제들, 한국투자증권 등 다수의 기업이 현재 스파르타코딩클럽을 활용하고 있습니다.”이외에도 팀스파르타는 데이터베이스 컨설팅을 통해 사내 디지털 전환에 필요한 서비스를 제공하고 있다. 또한, 주니어 개발자 양성 서비스 ‘항해99’는 단기간에 실무 개발자로 성장할 수 있도록 하는데 비전공자의 커리어 개발을 효과적으로 도우며 높은 취업률을 보이고 있다. 그리고 창업 부트캠프 ‘{창}’은 본격 창업팀 빌딩을 위한 온/오프라인 네트워킹 서비스와 비즈니드 마인드, 개발 역량을 기를 수 있는 창업 기초 교육을 제공한다. 최근 3기가 수료한 시점에서 약 300여 명의 예비 창업가를 양성했으며, 다음 기수부터는 성공 가능성이 돋보이는 우수팀에게 직접 시드 투자도 할 계획이다. 이범규 대표는 “교육업에서 중요한 가치는 진정성.”이라고 강조하며 “학습자가 완전하게 교육을 수강해 다시 교육을 듣지 않더라도 자신만의 결과물을 만들어내면서 교육의 효과성을 높이는 것을 우선합니다.”라고 말했다.디지털 기술 중심의 세상에서 성장하고 성공적인 미래를 거머쥐려면 IT 역량이 필수적이다. 이러한 상황에 맞는 교육을 제공하고 있는 곳이 바로 팀스파르타다. 그런 만큼 앞으로도 역량을 더욱 높여서 ‘누구나 큰일 낼 수 있는 세상’을 만들어주길 응원한다.
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[추천 강사: 김은화 강사] 건강한 기업과 사람을 위한 긍정의 힘 전파
“유익하고 유쾌한 교육으로 많은 사람에게 ‘긍정 에너지’를 전하고 있습니다.” 어떤 마인드셋을 갖고 사느냐에 따라 삶의 방향과 가치는 달라진다. 관련해서 김은화 기업교육솔루션 대표는 정서와 건강을 생산성과 성과로 연결시키는 스트레스·건강관리 교육으로 경쟁력을 발휘하고 있다. 어떤 교육을 누가 강의하느냐에 따라 교육의 효과는 천차만별이며, 기업교육에 구성원의 긍정 정서와 회복탄력성은 여전한 이슈다. 그래서 긍정의 힘을 교육으로 널리 전파하고 있는 김 대표의 행보는 주목할 만하다.김은화 기업교육솔루션 대표는 많은 기업에 번아웃 예방, 힐링, 건강 등과 관련한 교육을 제공하고 있다. 그는 건강이야말로 높은 생산성의 비결이라고 확신하며 강의에 열과 성을 다하고 있다. 김은화 대표는 과거 금융기관에서 고객응대업무를 수행했고 사내강사로도 활동했다. 직원들에게 서비스 교육을 제공하는 과정을 거치면서 김 대표는 일하는 보람을 느끼게 됐다. 그에게 ‘강의’는 사람들과 소통하고 마음을 나누는 행위이자, 긍정적인 동기부여와 영향력을 건네주는 가치 있는 일이었다. 또한, 교수자로서 한 분야를 깊이 연구해서 교육 프로그램을 만들어내는 여정은 김 대표에게 자신의 삶을 긍정적으로, 성장과 가치 지향적으로 일궈낼 수 있다는 기쁨을 느끼게 했다. 무엇보다 ‘자기돌봄 방법’을 교육하며 교육생들이 바른 몸과 마음을 만들도록 돕는 그의 강의는 소진과 피로감을 수시로 경험하는 현대인들에게 지금 꼭 필요한 ‘긍정’의 힘을 전파하고 있다.“처음에는 CS 분야를 집중적으로 강의했습니다. 그러면서 감정노동으로 인한 피로에 몸과 마음이 지쳐있는 직장인들을 봤고 훌륭한 CS 역량을 갖고 있어도 결국 그들 스스로가 여유와 행복을 느껴야 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 이후로 저는 몸과 마음이 지쳐있는 직장인들을 위한 스트레스와 건강관리 교육에 신경을 기울이고 있어요. 교육을 하면서는 스스로에게 떳떳하도록, 후회하지 않도록 최선을 다합니다. 제 사명감과 전문성이 통했는지 강의를 할 때마다 교육생들의 뜨거운 지지를 받았고, 진정 필요로 하고 듣길 원하는 내용을 강의로 풀어내고 여기에 진심을 담아야 진정한 교육임을 느꼈습니다.”김은화 대표는 ‘현장에서 답을 찾을 수 있다’고 믿는다. 그렇기에 그는 교육 중이나 쉬는 시간에도 수시로 교육 담당자, 교육생과 소통하면서 피드백을 주고 이슈를 찾아내서 교육에 즉각 반영한다. 그의 ‘강의’와 ‘교육’에 대한 철학 그대로 교육생들이 진정 필요로 하고 실제로 부족한 부분을 보완해주면서 변화에의 길을 제시해주고 싶기 때문이다.김 대표의 강의는 직무 스트레스와 소진 예방, 스트레스·건강관리, 오피스 스트레칭으로 구성되어 있다. 먼저 직무 스트레스와 소진 예방은 사전에 스트레스를 줄이고 번아웃을 예방하는 차원에서 운영된다. 이 과정을 통해 교육생들은 일터에서 쉼과 충천을 할 수 있는 자기돌봄이 무엇인지 학습한다. 다음으로 스트레스·건강관리는 만성피로를 다스리는 방법을 시작으로 스트레스에 영향을 주는 혈관, 면역, 수면을 이해하며 일상 속 건강을 관리할 수 있는 솔루션을 제시한다. 그리고 오피스 스트레칭에서는 일터에서 종일 PC를 보며 업무를 수행하기에 발생하는 만성통증을 완화시키고자 목부터 어깨, 손목, 허리, 고관절까지 뭉친 근육을 풀어준다. 김 대표의 강의는 학습하는 동시에 심신의 안정과 고통의 완화를 느끼도록 하며 즉각적인 동기부여로 이어진다. 김 대표는 “교육생이 일상에서 바로 활용할 수 있도록 실습을 통해 체득하도록 하며, 특히 교육생과 긍정적인 시너지 효과를 일으켜 에너지를 줄 수 있도록 진심을 담아 감사한 마음으로 강의를 이끌어갑니다.”라고 설명한다. 아울러 그는 스트레스 해소에 집중되었던 기존의 강의들과는 달리 스트레스와 건강관리가 역량개발 및 조직의 성과와 연계되도록 한다. 이런 맥락에서 그는 강의하면서 교육생들에게 스트레스를 받는 이유와 배경 그리고 그에 맞는 해소법은 무엇이며, 일터에서도 스스로 쉽게 할 수 있는 건강관리법은 무엇이 있는지 자세하게 전달하고 있다.기업이 빈번한 변화 속에서도 지속가능성장을 이뤄내려면 구성원의 몸과 마음의 건강을 잘 살펴야 한다. 특히 건강의 비결인 긍정적인 정서는 일터와 업무에 대한 만족감과 몰입감, 강력한 회복탄력성은 물론 건강한 조직문화 조성에까지 영향을 미친다. 몸과 마음의 건강은 ‘사람’인 기업 구성원의 바람이다. 그러니 김은화 대표가 교육을 통해 기업과 사람의 건강도를 높여주며 꾸준히 선한 영향력을 발휘해주길 응원한다.
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[추천 솔루션: 코멘토] 직무경험 기반 커리어 성장 디자인
커리어 커뮤니티 서비스를 제공하는 회사 코멘토. 이곳에서는 직장인부터 취업 준비생, 교육기관, 기업, 지자체 등에 이르기까지 누구든 커리어 관련 질문을 던지면 현직자들에게 양질의 답변을 듣고, 실무도 배울 수 있으며, 채용에도 많은 도움을 얻을 수 있다. 그야말로 커리어 플랫폼 역할을 톡톡히 해내고 있는 코멘토는 7주년을 맞은 올해 누적 가입자 100만 명, 월 방문자 40만 명을 넘어서며 경쟁력을 더욱 높여가고 있다.“코멘토는 당장의 연봉이나 회사의 네임 밸류가 아닌 직장과 일이 무엇인지 통찰해보면서 더 나은 삶을 위한 기회를 공평하게 얻을 수 있는 플랫폼입니다.” 젊은이들이 사회에 원하는 것은 성장하면서 꿈을 실현할 수 있는 ‘기회’다. 코멘토는 사회초년생과 직장인이 꼭 필요한 정보를 얻고 교육을 받으며 평등한 기회를 얻도록 돕고자 이재성 대표에 의해 개발된 커리어 커뮤니티 솔루션이다. 출범 이후 코멘토는 서비스 고도화 과정에서 일터가 끊임없이 변화하고, 초연결 사회가 형성되는 것을 주시하며 소통과 협업 중심 학습의 중요성과 필요성을 통찰했다. 더욱이 코멘토는 평생직장이 사라지면서 직장인들의 커리어와 성장에 대한 고민이 계속되는 것을 보며 개인 맞춤형 커리어 로드맵 구축을 지원하는 방향으로 사업을 확장했다. 이를 통해 코멘토는 커리어 커뮤니티, 현직자가 제공하는 교육 서비스, 익스턴십(Externship)이라는 채용평가모델로 세 가지 영역의 서비스를 구체화했다.첫째로 커리어 커뮤니티는 커리어의 시작을 준비하거나 시작하는 사람들이 현업의 실무자들과 자유롭게 교류할 수 있는 플랫폼이다. 실무에서 발생하는 궁금증, 취직과 이직에 대한 고민, 성장 포인트, 실무자의 조언 등이 빠르고 가감 없이 공유된다. 둘째로 교육 서비스와 관련해서 코멘토는 자신의 업을 결정하는 데 있어 가장 중요한 것은 일 경험이라는 관점에서 ‘직무부트캠프’와 ‘실무PT’ 를 운영하고 있다. ‘직무부트캠프’는 라이브로 진행되며 직무경험 중심 학습을 통해 이용자들이 적성을 찾고 그에 맞춰 직업을 선택하도록 돕기 위해 설계됐다. 이곳에서는 필요한 교육을 받으며 직무를 이해하고 올바로 진로를 결정할 수 있다. 그리고 ‘실무PT’는 현직자와 실시간으로 소통하는 실무역량 강화 교육이다. 교육 프로그램은 전부 프로젝트 방식으로 설계되었고 현직자의 현업을 가상의 과제로 수행하면서 입사하고 싶은 회사의 직무를 체험해볼 수 있다. 셋째로 ‘익스턴십(Externship)’은 축구선수의 입단 테스트처럼 실제 업무수행을 통해 인재의 역량을 입체적으로 검증하는 채용평가 프로세스다.4,600개의 워크샘플테스트 과제를 기업에게 제공하여 영업, 마케팅, 엔지니어링, 생산기술 등 전 직군에서 마치 코딩테스트처럼 지원자의 실력과 Fit을 검증하고 채용할 수 있다. 아울러 이재성 대표는 코멘토의 경쟁력과 특장점을 다음과 같이 설명했다. “기업들을 보면 교육, 커뮤니티, 채용 기능이 독립적으로 운영되고 있어요. 그래서 커뮤니티에서는 광고를, 교육에서는 콘텐츠를, 채용에서는 채용 공고를 띄우는 데 주력하게 됩니다. 그러나 코멘토는 3가지 기능을 연결해서 제공합니다. 학습자의 라이프 타임 관점에서 커리어 설계를 도우며 궁극적으로 그들의 성장에 기여하는 것이 차별점입니다. 그리고 우리는 대퇴사 시대, 비대면 일터, 일에 대한 기업과 직장인의 관점 변화로 교육, 육성, 채용의 통합이 올바른 방향임을 실감하고 있습니다. 관련해서 경쟁력을 발휘하고 있는 서비스가 워크샘플테스트 기반 채용평가모델인 익스턴십이죠. 지금까지 진행한 채용에서 성사율 90% 이상, 목표인원대비 초과채용율 126%를 기록했고, 지원자도 워크샘플테스트 수행과정에서 기업의 일하는 방식을 검증하고 입사할 수 있어 신규입사자의 조기 퇴사 비율이 낮습니다.” 코멘토는 커리어 커뮤니티를 사람과 사람의 ‘관계’ 중심으로 발전시키고자 한다. 일과 직장을 넘어 삶에서의 여러 고민을 털어놓고 해결을 위한 인사이트를 얻는 공간으로 만들고자 하는 것이다.사람이라면 누구나 자신만의 역량·경력개발 로드맵을 그리며 행복한 삶을 만들어줄 수 있는 업과 직장을 꿈꾼다. 그렇기에 커리어 중심 학습을 제공하는 코멘토가 앞으로도 기업과 사람이 성장에의 기회와 인사이트를 얻는 터전으로써 더욱 큰 역할을 해주길 응원한다.
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[추천 강사: 백선영 마음톡연구소 대표] 마음관리와 회복탄력성의 진화를 꿈꾸다
백선영 마음톡연구소 대표경력 사항현) 마음톡(Talk)연구소 대표㈜인사이트브릿지 대표한국코치협회 인증 전문코치전) 한국국립복지대학교 ‘의사소통’ 외래 교수㈜다인 EAP(근로자 지원 상담프로그램) 교육 기획한울심리상담센터 인턴 상담사학력 사항한양대학교 상담심리대학원 성인상담전공(논문: 비폭력대화와 수용-전념치료를 통합한 집단상담프로그램이대학생의 지각된 스트레스와 정서에 미치는 영향)대표 저서『관계를 잇는 소통의 세계』(Book Insight, 2020)『관계 회복을 위한 소통 수업』(비센샤프트, 2020)“많은 학습자와 함께 의미·가치·성장을 찾고 있습니다.”팬데믹을 기점으로 마음관리와 구성원 간 이해를 돕는 소통이 중요해지고 있다. 그래서 심리상담을 전공하고, 심리상담가로 활동하는 백선영 마음톡연구소 대표의 회복탄력성과 커뮤니케이션 강의는 인상적이다. 그는 다년간 쌓은 현장경험과 지식에 진정성을 더해 학습자와 공감하고 소통하는 ‘감성커넥터’로서 역량을 발휘하고 있다. 마음이 사람과 조직의 역량개발에 미치는 힘을 믿기 때문이다.백선영 대표는 ㈜인사이트브릿지와 마음톡연구소 대표로 활동하며 직장인들이 여러 갈등 상황에서도 정서적으로 안정을 찾을 수 있도록 지원하고 있다. 그는 사람에 대한 호기심과 애정을 바탕으로 학습자들과 교감하며 그들이 일터에서 혜안을 찾아 유의미한 변화를 이뤄내도록 돕는 조력자로서의 삶을 살아가고 있다.지금의 백 대표를 만든 계기는 EAP 프로그램 및 상담을 제공하는 기업에서 쌓은 귀중한 경험이었다. 그는 리더 대상 심리상담과 힐링교육을 기획하고 운영하면서 학습자들이 자신의 인생을 돌아보고 재도약을 위한 발판을 마련하는 모습을 보며 큰 인사이트를 얻었다. 이후 그는 교육이 삶의 변화를 만들며, 그 기반에는 심리의 작용과 원리가 강력한 영향을 미친다는 것을 깨달으며 교육자라는 업의 가치를 발견했다. 관련해서 그는 “기획과 운영을 넘어 직접 현장에서 학습자의 니즈와 마음을 파악하고 그들과 상호작용하면서 메시지도 전달하는 여정을 주도적으로 진행하고 싶다는 마음이 생겼습니다.”라고 전했다. 이후 백 대표는 사람의 마음을 분석하는 연구를 본격적으로 시작했고 평화로운 대화 방법인 비폭력대화와 코칭을 중심으로 회복탄력성, 정서관리, 자존감 등 삶의 질을 높이고, 상호 간의 신뢰를 확보하는 커뮤니케이션으로 강의 영역을 확장해 나갔다.백 대표의 강의는 인지행동과 수용 전념 치료학 기반의 스트레스 관리와 커뮤니케이션이 골자다. 먼저 스트레스 관리에서는 조직 내에서, 개인적인 측면에서 갈등을 겪는 상황을 제시해 자신의 감정을 스스로 인지하고 조절하는 과정을 밟으며 회복탄력성과 자기효능감을 높이도록 한다. 다음으로 커뮤니케이션에서는 성장과 변화를 위한 코칭, 갈등관리가 핵심이다. 특히 그는 힐링, 스트레스관리, 커뮤니케이션을 접목한 논문과 비폭력대화 이론을 중심으로 강의를 기획했고, 실제 집단상담과 수용전념치료 프로그램을 결합해 효과성을 높였다. 이와 함께 그는 학습자들이 과제 중심의 심리진단과 자기이해를 바탕으로 일의 의미를 찾고 셀프 리더십을 갖추도록 하고 있다. 관련해서 그는 “교육의 기획과 마케터로서 조직에서 신입부터 리더 역할을 했었던 경험을 바탕으로 구성원의 마음과 고민을 함께 이해하고 그들의 시선에서 일과 조직을 볼 수 있다는 것이 제 강점이며, 학습자들에게 맞는 갈등 상황을 제시해서 그들이 업무현장에 돌아갔을 때 배웠던 내용을 복기하고 활용하게끔 하고 있습니다.”라고 전했다. 이어서 그는 지금 HRD 트렌드를 진단하고 앞으로의 활동 계획을 설명했다.“HRD의 핵심 키워드는 ‘변화’라고 생각합니다. 자존감, 회복탄력성, 자기효능감에 대한 HRD 담당자의 강의 요청이 늘어난 것을 보면 기업 구성원이 새로운 환경에 적응하고 변화해서 성과를 내는 과정에서 얼마나 많은 스트레스를 받는지 체감할 수 있습니다. 지속적 교육과 학습을 통해 학습자들의 심리를 케어하지 않으면 지속가능한 역량개발과 성과를 이뤄낼 수 없습니다. 아울러 저는 향후 상담교육 센터를 설립해서 지금보다 더욱 많은 학습자의 성장과 행복을 전문적, 체계적으로 돕고 싶습니다.” 그런가 하면 백 대표는 교육 및 상담 센터에 청소년 무료 심리카페를 만들어서 미래 우리 사회를 이끌어 갈 청소년의 자존감과 회복탄력성을 높여주고, 그들의 마음도 헤아려주는 어른의 역할도 해내고 싶다고 털어놨다. 이처럼 백 대표는 마음을 중심으로 학습자들이 자신만의 성장과 행복을 위한 방정식을 찾도록 물심양면으로 돕고 있다. 불투명한 미래일수록 예상하지 못한 난관이 계속해서 생기기에 마음의 근력을 키우는 일이 매우 중요하다. 이성과 감성을 결합해야 비로소 건강하고 행복한 삶을 살 수 있다. 그러니 백 대표가 더욱 힘을 내어 많은 학습자가 자신만의 삶의 의미와 가치를 찾고 성장을 이뤄내도록 도와주길 응원한다.
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[추천 강사: 이유나 와이엔컨설팅 대표] 맞춤형 솔루션을 제시하는 기업교육 파트너
구성원 역량개발을 통해 성과를 창출하고자 하는 기업들의 노력이 거세다. 그 가운데 이유나 와이엔컨설팅 대표는 교육과 HRD에의 호기심, 탐구심, 열의를 잃지 않으며 강사의 삶을 살고 있다. 그는 일하는 방식, 조직문화, 소프트 스킬을 골자로 스마트 워크에서부터 기획, 커뮤니케이션, 리더십에 이르기까지 기업 구성원의 성과에 직결되는 강의를 펼치며 기업교육의 파트너로 경쟁력을 높여가고 있다.이유나 와이엔컨설팅 대표는 기업의 성과 창출을 목적으로 기업 구성원에게 일하는 방식, 조직문화, 소프트 스킬 영역의 교육 서비스를 제공하며 HRD 담당자들에게 큰 도움이 되고 있다.이유나 대표는 첫 직장의 인사팀에서 평가·보상 업무를 담당했다. 그러면서 이 대표는 성과를 낸 직원에게 좋은 평가를 내리고, 보상하는 것도 중요하지만 그만큼 직원들이 좋은 성과를 낼 수 있도록 육성하고 지원하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었다. 그렇게 이 대표는 HRM과 함께 HRD 직무에 호기심을 가지게 되었고, 자연스레 교육 분야에 발을 들이게 되었다. 이후 그는 효과적인 교육을 위해서는 학습자 분석, 일하는 환경 파악, 교육과정 설계, 교수법 개발 등이 톱니바퀴처럼 맞물려야 한다는 것을 깨달았고, 본격적으로 HRD 전문가의 길을 걷게 되었다.이유나 대표의 가치관은 ‘경험해보지 않고서는 알기 어렵다’이다. 그는 가치관처럼 강사 활동을 수행하기 전 직장인으로서의 삶을 살았고, 그 과정에서 상사와의 호흡, 업무에서의 성과와 실수, 고객과의 소통 등을 통해 귀중한 경험을 쌓았다. 이는 곧 학습자들이 공감할 수 있는 유익한 교육 콘텐츠를 제공할 수 있는 자산이 됐다.또한, 그는 자신의 업무 전문성 향상을 위해 대학원에 진학했고, 경영환경 이슈를 반영한 도서를 발간하며 여러 방향에서 역량을 높여가고 있다. 이외에도 그는 강의와 HRD에 열의를 가진 사람들과 대화하고, 연구하고, 토론하며 인사이트를 얻고 있고, 폭넓은 네트워킹 능력도 발휘하고 있다.이유나 대표는 ‘성과 창출과 조직 구성원 역량 강화’에 초점을 맞춰 강의를 제공한다. 그 가운데서도 그는 ‘워크 스마트’, ‘기획’, ‘비즈니스 스킬과 커뮤니케이션’, ‘리더십’ 강의에서 경쟁력을 발휘하고 있다. 그는 강의 구성과 운영에서 자신만의 차별점은 무엇인지 다음과 같이 풀어냈다.“첫째, 철저한 사전 분석입니다. 교육을 기획하는 과정에서 교육의 배경 및 목적과 목표, 학습자의 특성을 철저히 분석하여 교육 내용과 전달 방법을 다르게 구성합니다. 이를 위해 고객사의 교육 담당자와 사전 미팅으로 충분히 소통하고 있습니다.둘째, 쉽게 강의합니다. 학습자 모두가 이해할 수 있는 쉬운 사례와 쉬운 표현으로 강의합니다. 더 나아가 ‘왜 그래야 하는지(why)’ 당위성을 충분히 설명하여 학습자가 교육 내용을 편안하게 수용할 수 있도록 만들어 줍니다.셋째, 반드시 솔루션을 제공합니다. 어떤 교육이라도 당위성만으로는 충분한 교육이 될 수 없습니다. 그래서 학습자들이 업무 현장에서 ‘어떻게 해야 하는지(how)’ 명확한 이정표를 제시하여 교육의 효과성을 높이고 있습니다.” 그런가 하면 이유나 대표는 버추얼 클래스와 실시간 비대면 강의도 적절히 활용하며 변화하는 시대상에 대응하고 있다. 그는 앞으로도 ‘facilitator’로서 이론 전달식 강의가 아닌 토론과 참여 중심 교육을 지향할 것이라고 밝히며 ‘강사’라는 존재가 무엇을 해야 하는지 끊임없이 고민하며 적극적으로 역할 변화를 도모할 것이라고 다짐했다.기업의 성장을 위해서는 구성원에게 적절한 교육이 제공돼야 한다. 물론 그 교육은 천편일률적이면 안 되고 현장의 이슈를 반영해서 성과에 직결되는 것이어야 한다. 이런 맥락에서 맞춤형 교육을 통한 성과 창출이라는 확고한 목적을 가진 이유나 대표의 강의는 앞으로도 경쟁력을 발휘하며 수요가 더욱 높아질 것으로 기대된다.
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[추천 강사: 전은지 (주)한국역량교육진흥원 대표] 역량의 발견과 개발을 이끄는 비전디렉터
전은지 (주)한국역량교육진흥원 대표경력 사항(주)한국역량교육진흥원 대표경기과학기술대학교 외래교수TI에듀연구소 소장통일방폭전기(주) 연구소 소장케이잡스 수석컨설턴트농림축산식품부 콘텐츠 자문위원학력 사항중앙대학교 대학원 인적자원개발학전공 박사 수료중앙대학교 대학원 평생교육전공 석사대표 저서『스타벅스 파워』(brainLEO, 2022)『이상한 대화의 비밀』(brainLEO, 2021)『유대인을 만나다』(brainLEO, 2021)“지식을 쌓고 통찰력을 기르는 교육을 제공해서 학습자가 사회의 훌륭한 구성원으로 성장할 수 있도록 돕고 싶습니다.”전은지 한국역량교육진흥원 대표는 커리어 설계, 진로 역량, 디자인 씽킹 등의 영역에서 미래 인재를 교육하며, 심리진단도구 기반 조직활성화 활동을 통해 학습자들이 강점을 찾도록 돕고 있다. 또한, 그는 트렌드를 교육 콘텐츠에 담아내며 연령이 다양한 학습자들의 흥미를 끄는 교육설계에도 열과 성을 다하고 있다. 학습자들이 삶의 기반을 만들고, 소중한 고유의 가치를 찾아 지켜갈 수 있도록 헌신하겠다는 소명을 지켜가기 위함이다.전은지 한국역량교육진흥원 대표는 대학원에서 평생교육을 전공하며 교육자로서의 여정을 시작했다. 당시 그는 전문성을 강화하는 과정에서 우연히 초등학생 대인관계교육 강사로 활동할 기회를 얻었다. 그는 매우 긴장했던 가운데서도 사람과 사람의 상호작용과 사람에의 이해를 기반으로 하는 강의에 매력을 느꼈다. 이후 그는 사회 입문을 준비하는 학생들과 사회초년병들을 대상으로 진로 및 취업 강의를 제공하며 꾸준히 강사로서 경쟁력을 키워갔다. 그러다가 전 대표는 안산에서 청년 집단상담 프로그램에 참여하게 됐다. 그곳에서 전 대표는 절박하게 취업을 준비하는 미혼모 학생들이 그들의 아이와 삶의 소중한 가치를 지키기 위해 열의를 다하는 모습을 목격하며 전문성에 사명감을 더하게 됐다. 그는 “지식을 제공하며 학습자들의 자립을 돕는 교육자가 견뎌야 하는 무게감을 깨닫게 됐습니다.”라며 당시의 느낌을 공유했다. 또한, 그는 “자신을 발전시키고 새로운 것에 도전하게 만든다는 ‘강사라는 업의 매력’도 다시금 느꼈습니다.”라고 덧붙였다.이렇듯 삶의 궤적에 큰 시사점을 준 경험을 통해 전 대표는 한국역량교육진흥원을 세웠고 청소년 진로 교육과 심리 기반의 조직 내 갈등관리, 소통, 이해와 디자인 씽킹 및 신입사원 교육에서 자신의 경쟁력과 존재감을 높여갔다. 이외에도 그는 통일방폭전기 연구소 소장으로 활동하며 중소기업 대상 안전교육과 비즈니스 기본 이해, 성희롱 등의 교육도 진행하고 있다. 특히 그는 ‘세대를 아우르는 공감력’과 ‘게이미피케이션 강의’를 자신의 강점으로 꼽으며 다음과 같이 설명했다.“조직활성화 과정의 핵심은 바로 세대 사이의 소통입니다. 관련해서 저는 젊은 세대와 기성세대의 대화 방식을 잘 이해하고 있기에 가교 역할을 해내고 있습니다. 여기에 더해 저는 학습자들이 교육의 주제를 더욱 확실하게 인지할 수 있도록 주제와 연결된 다채로운 퀴즈를 제공하며 몰입도를 높이고 있습니다. 물론 젊은 세대의 기호와 니즈는 정의하기 어렵고, 계속해서 변화합니다. 그에 따라 교육 콘텐츠를 시의적절하게 변화시키며 트렌드를 반영한 MBTI 기반 조직 활성화 프로그램도 개발해서 활용하고 있습니다.”그런가 하면 전 대표는 코로나19 팬데믹이 지속되며 사회 구성원 간의 심리적 격차가 커진 까닭에 공동체의 일원으로서 갖춰야 할 사고와 행동을 일컫는 ‘공동체 역량’이 더욱 중요해질 것이라고 내다봤다. 그는 “여러 조직에서 구성원 간의 친밀감을 높일 수 있는 협력의 기회를 제공하는 교육을 많이 요청하고 있고, 그 교육을 잘 해냈을 때 HRD 담당자의 만족도가 높았습니다.”라고 전해줬다. 또한, 그는 교육 이후 학습자의 역량과 조직활성화 정도를 파악할 수 있는 사후 보고서를 제공하며 정밀한 교육 평가를 돕고 있다. 아울러 그는 지금보다 복지 수준이 높아져야 한다고 강조하며 앞으로 미혼모 센터를 운영해 미혼모들의 불편함 없는 사회생활을 적극적으로 지원하고 싶다는 의지를 밝혔다.여전한 팬데믹 상황과 ESG 경영으로 인해 기업은 구성원 간의 소통과 협력, 갈등 해결, 사회적 가치 실현에 도움이 되는 교육들을 희망하고 있다. 또한, 시대와 세대가 바뀌는 속도가 빨라지고 있어서 젊은 구성원의 마음을 사로잡고 적시에 그들의 역량개발에의 니즈를 충족시키는 교육이 중요해지고 있다. 그런 만큼 비전디렉터로서 다양한 조직 구성원 나아가 사회 소외계층의 역량개발에 헌신하는 전은지 대표의 행보는 주목할 필요가 있다.
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[추천 솔루션: ZEP] 가상공간 크리에이팅의 길잡이
ZEP은 ‘바람의 나라:연’ 게임 제작사 슈퍼캣과 ‘제페토’를 만든 네이버 제트의 합작법인으로 동명의 메타버스 플랫폼을 제공한다. 올해 3월 정식 서비스를 시작한 ZEP은 여러 기업과 단체에 사무실, 강당, 라운지, 교육장 등의 업무 공간은 물론 콘서트, 팬미팅, 교실, 전시관 등의 공간도 제공하며 코로나19 팬데믹 상황에서 ‘모두를 위한 메타버스’를 구현하고 있다. 올해 6월 기준, ZEP은 이미 누적 사용자 100만 명, 월간 사용자 34만 명을 돌파했다. 이처럼 단기간에 큰 성장세를 보이는 ZEP은 메타버스 공간에서 생산성, 몰입감, 즐거움 향상을 위한 서비스 고도화를 이어가며 유연하고 포용적인 또 하나의 세상을 만드는 데 앞장서고 있다.코로나19 팬데믹으로 오프라인 공간 활용에 수시로 제약이 따르면서 온라인 업무 공간을 구현하는 것은 기업들의 여전한 과제다. 그 가운데 ZEP은 ‘누구나 자기만의 메타버스를 만들 수 있는 플랫폼’을 지향하며 사명과 동일한 2D 가상공간 솔루션을 개발했다. 인터뷰에 나선 김상엽 ZEP 공동대표는 네이버 제트에서 제페토를 기획하면서 3D 포맷이 사용자에게 높은 몰입도를 제공하는 반면 제작과 활용에의 허들이 높다는 것을 파악했다. 이에 그는 슈퍼캣의 도트 그래픽 및 대규모 다중 접속 기술력과 네이버 제트의 글로벌 메타버스 서비스 노하우를 결합해 간편하고 유연한 활용이 가능한 서비스 ‘ZEP’을 시장에 선보였다. ZEP에서는 2D 아바타를 통해 실제와 유사한 가상공간을 돌아다닐 수 있고, 동시에 비디오와 오디오를 공유해 공간감과 실재감을 느낄 수 있다. 또한, 채팅과 리액션 기능을 통해 다양한 방식의 소통이 가능하다. 이러한 ZEP은 사내 컨퍼런스와 박람회, 챌린지 등을 비롯해 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있는 채용설명회, 자사의 상품과 브랜드를 홍보하는 채널에 활용되고 있다. 또한, 편리성과 유연성을 중심으로 ZEP의 강점을 깊이 살펴보면 ZEP은 웹 기반 플랫폼으로 별도의 프로그램 설치나 고사양의 기기 활용 없이 링크 공유만으로도 쉬운 이용이 가능하다. 이는 다양한 세대로 구성된 참여자들의 디지털 리터러시 차이를 완화하는 역할을 하고 있다. 또한, 하나의 가상공간에 최대 5만 명의 인원을 수용할 수 있어 대규모 행사 진행도 쉽다. 아울러 미니게임 기능을 활용하면 행사 및 교육 세션 중간에 참여자들 사이의 친밀감을 높일 수 있다. 추가적으로 ZEP의 Editor 기능은 원하는 컨셉으로 공간을 구성할 수 있도록 지원하며, ZEP Script를 사용하면 개발자가 아닌 사용자도 Javascript 코드를 통해 여러 카테고리의 게임 콘텐츠, 캐릭터 UI, 게임 로직을 커스터마이징해 고유의 메타버스 공간을 어려움 없이 구축할 수 있다. 여기에 더해 김 대표는 ZEP의 경쟁력을 다음과 같이 정리했다.“ZEP은 유연성을 핵심가치로 삼아 온라인 공간에서의 편의성 높은 경험을 선사합니다. VR과 XR과 같은 고도화된 기술보다 2D 기술과 웹 포맷을 선택하면서 가볍고 빠르게 재밌는 공간을 구축하겠다는 사고에서 이를 확인할 수 있습니다. 또한, ZEP은 타사의 사이트와 앱이 삽입될 수 있어 다양한 미디어로 사람들과 상호 작용할 수 있고, 다양한 사업 분야를 연결할 수 있는 가상공간입니다. 더불어 ZEP Script는 캐릭터, 공간, UI, 인터랙션 등 모든 것을 자사만의 고유한 색깔과 철학을 담아 만들어낼 수 있도록 돕습니다. 이로써 고객 기업은 일하는 방식과 제도, 상황에 맞춰 ZEP을 활용할 수 있죠. 관련해서 우리(ZEP)는 아이디어를 그때 바로 발의할 수 있는 TF를 구성하고, 여러 크리에이터와 함께 일하며 서비스 개선과 고도화 작업에 혁신적인 기술과 창의적인 아이디어를 수용할 수 있도록 하고 있습니다.”이처럼 편리성과 유연성을 많은 고객에게 확실히 증명하고 있는 ZEP은 앞으로 근태 기록 다운로드, 빠른 이동, 타 협업 솔루션과의 연동 기능 등을 더욱 발전시키고자 한다. 김 대표는 “우리는 현실을 뛰어넘는 경험을 제공하는 플랫폼을 지향합니다.”라며 ZEP을 여러 솔루션을 담아내는 그릇으로써 진화시킬 것이라고 밝혔다.기업은 코로나19 팬데믹과 같은 재난을 맞이하더라도 빠르게 대응해서 생산성을 유지할 수 있는 시스템을 구축해야 한다. 그렇기에 가상공간 활용을 지원하는 솔루션이 여전한 관심을 받고 있는 것이다. 또한, 모든 고객은 하나의 서비스를 이용하더라도 더욱 쉽고 편리한 방향으로의 개선을 원한다. ZEP은 이러한 이슈를 해결해주고 있기에 그야말로 ‘모두를 위한 메타버스’라는 비전을 달성할 것으로 기대된다.
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[추천 강사: 강성윤 더넥스트컴퍼니 대표] 일과 삶의 변화를 극대화하다
강성윤 더넥스트컴퍼니 대표경력 사항현) 더넥스트컴퍼니 대표전) CJ CGV, LIG인재니움, SCS 아카데미 근무학력 사항한양대학교 교육공학 석사 수료이화여자대학교 사회과학대학 정치외교학과 졸업대표 저서·공저『문제해결을 바라보는 나의 변화』(비센샤프트, 2021)『성과독서』(씽크스마트, 2022)“변화의 중간지대에서 고민하는 사람들이 성공적으로 원하는 곳에 도달하도록 지원하며, 그들 안에 잠재된 가능성을 경쟁력으로 바꿔주고 있습니다.”‘변화극대화전문가’로 회자되는 강성윤 더넥스트컴퍼니 대표는 많은 조직과 사람이 일과 삶에서 고유의 나침반을 만들어 내재된 문제를 해결하도록 돕고 있다. 그는 ‘왜(why?)’를 물으며 본질에 다가가는 ‘자기이해/자기인식’, 그리고 ‘조직문화 진단’과 ‘창의적 문제해결’ 등을 아젠다로 강의를 펼치고 있다. 그는 회사의 이름처럼 ‘나’, ‘너’, ‘우리’의 변화를 통해 많은 사람과 조직이 오늘과 다른 미래, 더넥스트에 도달하는 데 도움이 되고자 열과 성을 다하고 있다.강성윤 더넥스트컴퍼니 대표는 대학교를 졸업하고 나서 교육운영과 강의를 중심으로 교육계에 발을 들이게 됐다. 하지만 이내 슬럼프에 빠지며 교육이라는 영역이 자신과 맞지 않다고 생각하며 큰 혼란을 겪었다. 그러던 중 강 대표는 자신이 맡게 된 영업사원 리프레시 교육과정이 커리어에서의 마지막 교육이라고 판단했고, 그렇기에 최선을 다하는 것을 넘어 간절함과 절실함을 담아 교육을 진행했다. 교육이 끝난 후 강 대표는 학습자로부터 감사 편지를 받게 됐다. ‘강의를 들으며 영업직무를 다시 생각해보게 되었고, 지금의 업무를 더 잘하기 위한 도전을 계속해보기로 다짐했다’는 내용이었다. 강 대표는 “영화 같은 순간이었습니다.”라고 회고하며 당시의 경험이 교육에 대한 관점을 완전히 바뀌었다고 털어놨다.“기존에는 숫자로 표현되는 ‘교육생들의 만족도’ 혹은 ‘상향화된 평가’를 좋은 교육의 척도로 봤습니다. 그래서 ‘불만족’ 이라는 결과를 마주할 때 자책도 심했죠. 그런데 한 통의 편지를 받고 나서는 단 한 명의 교육생이라도 변화하는 모습을 보여준다면 굉장한 영향력을 행사한 것이고, 그 영향력을 가진 것이 바로 교육이라고 느꼈습니다.”이후 강 대표는 사람의 변화는 단순히 생산성과 효율성 향상에서만 발생하지 않는다는 가치관을 견지하며 ‘왜 이 교육이 필요한가?’와 같이 본질을 꿰뚫는 ‘왜(why?)’라는 질문을 토대로 교육을 설계하고 있다. 그가 제공하는 강의는 ‘자기이해/자기인식’, ‘조직문화 진단’, ‘문제해결’ 프로세스로 설계되어 있다. 자기이해/자기인식 과정에서는 버크만 진단, 강점 진단 등의 툴을 활용해 자신에 대해 스스로 진단하고 질문해보며 자기인식 코칭을 받는다. 이후 결과를 통해 자신의 비전과 목표를 수립하는데 만약 진단 결과 조직의 문제로 파악된 경우에는 문제해결 워크숍이나 다중 토론과 같은 과정이 진행된다. 조직문화 진단 과정에서는 팀워크를 중심으로 구성원의 성향을 고려하며 규칙과 피드백을 재정립한다. 특히 강 대표는 “자기이해/자기인식 단계에서 리더 계층 교육에 주력하고 있습니다.”라고 강조했다. 리더는 소통, 전략적 사고, 목표 관리에서 구심점 역할을 하며 동료들을 지원해야 하는 만큼 그들의 역량개발에 집중하고 있는 것이다. 관련해서 강 대표는 다음의 설명을 덧붙였다.“팀원들과 정확하게 의사소통하고 그들의 업무를 피드백하는 일에도 요령이 필요합니다. 그리고 자신의 강점을 어떻게 리더십에 담아야 하는지 모르는 분이 꽤 많아요. 이상적인 리더의 모습과 자신의 강점이 다를 수도 있고요. 그래서 저는 리더들이 본인 맞춤형 리더십 스타일을 구축하고 회의, 면담, 코칭 등의 소통 기술을 배우고 익히는 과정을 진행하고 있습니다.”여기에 더해 강 대표는 1:1로 약 1시간 동안 10회-12회 만나 학습한 내용을 바탕으로 실제 업무를 어떻게 진행하고 있는지 점검하는 비즈니스 코칭도 진행하고 있다. 해당 과정에서 학습자들은 스스로 문제점을 찾아 목표를 새롭게 혹은 다시 설정하고, 실행하며, 성장하는 결과물을 만들어낼 수 있다. 아울러 그는 점차 구성원 참여형 교육과 강의에 대한 요청이 많아지는 상황에서 “HRD 담당자들은 교육의 목적과 필요성 명확화, 사전 설문조사를 통한 학습자의 니즈 파악, 현장의 문제 반영에 관심이 많습니다.”라며 관련해서 “학습자가 진정 필요로 하는 것이 무엇인지 이야기와 토론을 통해 도출하는 저만의 강점으로 HRD 담당자들의 고민을 해결해주고 있습니다.”라고 말했다.기업과 개인의 관계가 달라지면서 구성원의 다양성을 존중하고 이를 기반으로 그들의 역량을 높이는 것이 기업의 경쟁력이 되고 있다. 키워드는 성장이며 이를 위해서는 다양한 구성원이 모여 있는 기업의 특성상 자기이해/자기인식, 그리고 소통이 중요하다. 이것은 강성윤 대표가 제공하는 교육과 강의의 핵심이며, 그래서 더욱 그가 앞으로도 경쟁력을 발휘할 것으로 기대를 모으고 있는 이유이기도 하다.
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[추천 솔루션: 오이사공5240] 정통 인사관리시스템의 전문성과 소명
오이사공5240은 직원의 입사부터 퇴사에 이르기까지의 조직생활을 설계·관리하는 HR 업무의 효율성과 효과성을 개선하겠다는 목표로 탄생했다. 독특한 회사명에는 근태관리를 시작으로 인사조직관리, 인재육성, 평가와 보상 등의 기능을 프로세스화해 HR 부서의 업무가 주당 52시간에서 40시간 이내로 완료될 수 있게 지원하겠다는 미션이 담겨있다. 이러한 회사명과 동일한 인사관리 솔루션 오이사공에 관해 임채연 대표는 “HR 부서의 업무에 관한 이해도와 현장의 이슈가 고루 반영된 실효적 시스템이자 솔루션입니다.”라고 말하며, 오이사공이 HR 담당자들에게 얼마나 체계적으로 도움을 주는지 상세하게 풀어냈다.“주당 52시간 넘게 일하는 것이 숙명이었던 인사팀의 격무를 40시간으로 줄여보자는 목적으로 창업했습니다.”기업의 경쟁력인 사람을 잘 관리하고 육성하는 시스템을 구축하는 것은 기업의 장기적 변화, 성장, 혁신을 위해 HR 부서가 꼭 해내야 하는 과제다. 이런 맥락에서 오이사공5240은 어떻게 하면 HR 부서의 가치를 높이고 부담을 줄여줄 수 있을지 연구해왔다.2019년에 설립된 오이사공은 클라우드 구독형 인사시스템을 개발했고 근무지, 연차부여 방안, 제도의 변화 등을 유연하게 반영할 수 있도록 시스템을 발전시켰다. 그 결과 오이사공은 근태/급여부터 PC Off, 전자계약, 교육, 복리후생, 평가관리가 통합된 HR 솔루션을 제공하고 있다. 기업명과 동일한 HR 시스템이자 솔루션인 오이사공의 경쟁력은 다양성과 연계다. 오이사공의 고객은 ‘근태관리’, ‘인사조직관리’, ‘인재육성관리’, ‘채용’, ‘보상관리’, ‘평가’, ‘복리후생’ 등을 막힘없이 처리할 수 있다. 이를 통해 구성원의 조직생활을 전방위적으로 파악할 수 있으며 근태, 교육, 평가 등의 신청과 승인 현황을 데이터 손실 없이 통합적으로 확인할 수 있다. 또한, 인사자료를 스마트 검색으로 쉽게 추출할 수 있어 데이터 관리도 용이하다. 임채연 오이사공 대표는 다음과 같이 솔루션의 성격과 방향성을 소개했다.“HR 기능의 효율성을 높이고, 직원들의 HR 부서에 대한 신뢰성을 높이려면 관리자들의 개입을 최소화해야 합니다. 고속도로 톨게이트를 통행권 없이 하이패스를 사용해서 지나가는 것처럼 말이죠. 이런 측면에서 오이사공은 철저히 시스템에 기반해서 HR 업무가 이뤄지도록 지원합니다. 어떤 불특정 요인의 개입 없이 근태의 결과가 그대로 급여로 이어지고, 직무수행 결과가 그대로 성과평가로 이어지는 것을 생각하면 됩니다.”그런가 하면 HRD와 관련해서 오이사공을 활용하면 구성원의 상황과 역할에 맞는 교육계획을 세울 수 있으며 실효적으로 교육의 결과물과 HRD 담당자들의 실적을 관리할 수 있다. 또한, 교육기관과 사내 또는 사외강사를 등록해 관리하는 일도 쉽다. 실로 HR 부서의 모든 업무를 지원하는 오이사공. 관련해서 임 대표는 다음의 설명을 덧붙였다.“오이사공의 강점은 인사업무를 비롯해 유관된 시스템의 개발 및 운영을 25년 이상 해온 경험입니다. HR 부서가 경영의 전략적 파트너 역할을 해내기 위해서는 회계부터 소통, 워크플로우, 인사관리를 통합한 시스템을 갖춰야 합니다. 그런 관점에서 오이사공은 근로기준법, 소득세법 등 경영환경의 변화와 각 기업의 바뀐 인사제도를 추가적인 연구개발 과정을 거치지 않고 즉시 적용할 수 있습니다. 또한, 우리는 고객사의 여러 질문과 고민을 빠르게 솔루션에 반영해 사례 기반으로 개선하고 있습니다. 그렇기 때문에 우리의 서비스를 순서대로 사용하는 것만으로도 자연스럽게 최적의 인사관리를 해낼 수 있습니다.”한편 오이사공은 앞으로 기업을 이끌 MZ세대가 공정에 대한 열망이 크다는 것을 인지하며 협업과 평가의 객관성을 높일 수 있는 OKR 개념을 녹여내고자 한다. 동시에 사용자가 최소한의 입력으로 정확한 처리를 할 수 있도록 레이아웃과 디자인도 개선할 예정이다.경영환경과 일하는 방식의 변화로 인해 기업의 인사관리에도 새로운 체계 구축이 요구되고 있다. 이러한 현실은 HR 부서의 업무에 큰 영향을 주고 있다. HR 데이터를 통합적으로 관리하도록 지원하며 HR 부서의 업무에 실용성을 더해주는 솔루션들에 대한 관심이 큰 이유다. 그런 만큼 ‘HR 테크’에서 남다른 전문성과 노하우를 발휘하고 있는 오이사공이 HR 부서의 최고의 파트너로서 그 역할을 다해주길 기대한다.