교육에서 실행으로, 학습에서 문제 해결로,

개인의 경험을 조직의 일하는 방식으로!

LG유플러스 구성원들이 ‘고객’의 문제를 스스로 발견하고, 빠르게 가설을 세워 실험하며, 데이터로 판단하고, 이상의 학습 여정에서 얻은 배움, 성과, 인사이트를 다음 서비스와 전략에 반영하는 일터.

‘회사 내 일하는 방식(Work)의 변화와 혁신(Innovation)을 지원하기 위해 전문가들(Center of Excellence)로 구성되어 있는 팀’인 LG유플러스 CHO부문 Work Innovation CoE의 궁극적인 지향점이다.

언급한 지향점에 도달하고자 Work Innovation CoE는 현업 안으로 들어가서 그곳의 구성원들과 문제 해결의 한 사이클을 함께 수행하고 있다. 이는 조직의 문제 해결을 지원해야 하는 HRD스탭들에게 시사하는 부분이 상당하기에 『월간HRD』는 Work Innovation CoE의 활동을 상세하게 취재해봤다.