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- 우리것을 위한 시설
- 개인의 존엄성은 그의 독특한 개별성을 인정하는 데서 부터 시작된다. 그의 생김새가 다르고, 체형과, 말투가 다르고, 행동거지가 다르며, 그의 생각과 감정이 다른 그 누구와도 다르다는 것, 온통 그만의 ...
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1993-03-01
₩3,000
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- 톡톡튀는 전문강사
- 자신에게 주어진 일을 즐기면서 할수 있다면 좋은 일이다. 그러나 더욱 행복한 것은 좋아하는 일을 즐기면서 하는 것이다. 맡겨진 일을 기꺼이, 달갑게, 그리고 충실히 해내는 사람들은 자신뿐 아니라 주...
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1993-03-01
₩3,000
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- 강사,교육생이 하나되는교육
- 경기도 이천에 새로운 문화공간으로 자리잡은 미란다호텔. 미란다호텔이 지난 92년 5월부터 영업담당 유영준이사와 함께 새로운 변신을 시도하고 있다. 서비스를 생명으로 하는 호텔업은 타 업종보다 고...
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1993-03-01
₩3,000
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- 시간관리(Time Management)
- 이번달 특집은 시간관리에 대한 주제로 구성하여 보았다. 시간관리에 대한 관심은 이전부터 논의되어 왔으나 요즈음처럼 화제로 떠올라 관심의 대상이 된적은 없었다. 고객만족경영이나 품질경영이 기업...
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1993-03-01
₩3,000
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- 얼굴없는 미인과의 대화
- 「안녕하세요. LG서비스데스크의 최성희입니다.」 오는 3월이면 큰 아이가 고등학교에 입학하는 두 아이의 엄마 최성희(40세)씨의 하루는 이렇게 시작된다. 그녀의 직업은 Telemarketer. 일반인들에게는 아직...
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1993-02-01
₩3,000
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- 효휼극대화를 위한 고객만족(CS) 경영
- 이번달 특집은 고객만족경영에 대하여 실게 되었다. 학자 및 전문가의 견해에 따라 고객만족경영에 대한 논의가 각기 다르다. 그것을 하나의 도구(기법)로, 또는 경영의 목표로 보기도 한다. 도구로 보는 ...
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1993-02-01
₩3,000
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- 「교육은 투자」라는 말의 의미
- 「교육은 투자」라는 말을 처음 듣게 되었을 때, 교육의 가치를 높이려는 의도에서 확대한 말이라는 생각이 들었습니다. 그도 그럴것이 어떻게 실체도 없는 사람의 능력이 투자의 대상이 될 수 있는가에 ...
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1993-01-01
₩3,000
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- 한국인의 얼과 뿌리를 담아내는 명강의
- 한국인들이 긍지와 자부심을 잃어가고 있다. 「한국병이라는 신조어가 생겨날 만큼, 자성의 소리가 높아진지 오래다. 」 우리의 민족성이나 국민성은 결코 타 민족에게 뒤지지 않습니다. 문제는 우리 스...
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1993-01-01
₩3,000