웃는 얼굴로 구워삶는 기술

로버트 치알디니, 노아 골드스타인, 스티브 마틴 지음박여진 옮김

위즈덤하우스 펴냄

도서는 내가 원하는 대로 상대의 행동을 유도하는 다양한 방식을 소개한다. 그중 대표적인 것이 바로 ‘왜냐하면 전략’이다. 심리학자 엘렌 랭거의 실험에 따르면, ‘왜냐하면’이라고 이유를 설명해줬을 때는 그렇지 않을 때와 비교해서 약 35% 정도 ‘Yes’라는 대답을 들을 확률이 높아졌다. 도서를 읽는 독자들은 때로는 간단한 한마디로, 한 줄 문장으로, 넌지시 져주는 척하며, 결국에는 반드시 내 뜻대로 상황을 끌어나가는 확실한 심리 법칙을 습득할 수 있을 것이다.