비즈니스 코칭은 사업의 성장이나 혹은 개인의 장기적 성공을 위해 CEO를 비롯한 내부 인력의 역량과 회사의 핵심역량 개발을 지원하는 상호 협력적 프로세스다. 즉 비즈니스 코칭은 직원들의 역량 개발 뿐만 아니라 조직 내부의 경쟁력을 향상시키기 위한 경영 시스템 구축 등을 포함한다. 중소기업은 일반적으로 대기업에 비해 상대적으로 급속히 성장하는 경향이 있으며 이 과정에서 성장통을 경험하게 된다. 즉 매출액 규모나 직원 수가 갑자기 증가함에도 불구하고 이를 뒷받침하기 위한 내부 경영 인프라 구축이 미흡해 조직 내부의 혼란이 발생하여 성장의 한계점에 이르게 된다. 따라서 본 고에서는 중소기업의 성장통을 효과적으로 극복하기 위해 필자가 직접 실행한 비즈니스 코칭 프로세스와 기법에 관하여 소개하고자 한다.