Ⅰ.도입

조직이 효율적이고 건강하도록 도울 수 있는 방법은 무엇일까?

컨설턴트의 역할은 조직의 구성원이 여러 가지 문제를 보다 쉽게 그리고 효율적으로 해결 할 수 있는 전략을 제시하는 데 있으며 그러한 전략을 OD개입이라 한다. OD개입은 조직 개발 과정 동안에 고객 조직과 컨설턴트 가 변화를 계획하고 계획된 변화 프로그램이나 활동에 참여하는 것을 말한다.

1. 개입의 성과를 높이기 위한 준비

French 와 Bell (1984) 은 OD 개입활동은 조직 구성원들이 자신이 속한 팀과 조직문화 를 더 잘 관리함으로써 기능 을 향상시키기 위한 것으로， 다음과 같은 점에 주의를 하 면 더 좋은 방법으로 구조화 된 활동을 할 수 있을 것이라고 제안하였다.

(1) 변화대상의 범위를 선정한다.

변화의 범위는 조칙체의 목적과 문제의 성격에 따라 결정 된다. 예를 들어 변화의 목적이 팀의 효율성을 향상 시키는 것이라면， 변화의 뱀 위는 팀원전체이다. 그러나 변화의 목적이 어떤 특정 집단과 집단 사이의 관계를 개선하는 것이라면 사람만이 변화의 대상이 될 것이다. 변화의 대상자 선정은 활동을 정한다.

변화의 범위는 조칙체의 목적과 문제의 성격에 따라 결정 된다. 예를 들어 변화의 목적이 팀의 효율성을 향상 시키는 것이라면， 변화의 뱀 위는 팀원전체이다. 그러나 변화의 목적이 어떤 특정 집단과 집단 사이의 관계를 개선하는 것이라면 사람만이 변화의 대상이 될 것이다. 변화의 대상자 선정은 활동을 정이다.

구조화하는데 꼭 필요한 과정이다.

(2) 문제 지향적인가? 능력 지향적인가?

이것은 전적으로 변화를 원하는 집단의 결정에 달려 있다. 문제해결능력에 목적을 두는 것은 문제해결 자체에 두는 것보다 문제해결능력을 기르는데 중점을 두는 것을 의미한다. 따라서 문제 해결 능력에 목적을 두는 것은 개입의 성격이 구성원들의 적극적인 참여와 관심을 유도하는데 중점을 두게 된다.