에스원은 지사장, 영업 구성원 간 혹은 영업부문 팀워크 강화를 위해 조직문화 워크숍을 실시하여 소통의 장을 마련하고 지속적인 조직활동 프로그램을 운영하여 지사장과 영업팀장, 영업사원 간의 Two-way 커뮤니케이션을 통한 상호 이해의 폭을 확대했다. 그 결과, 업무 쏠림 현상과 하달식 업무 방식으로 인해 발생하는 상하 간 문제는 부문 간 업무 재분장과 지사장, 팀장, 선임의 역할을 재정립함으로써 직무 몰입도를 높이고 상호 신뢰를 구축했다.
▲ 팀워크 형성 아웃도어 프로그램인 챌린지코스 중 통나무 오르기
조직 전체의 조직력을 강화하고 이를 통해 조직 성과지표 개선
에스원의 대표적인 조직개발프로그램은 영업조직 역량강화를 위한 조직진단 기반 문화개선 워크숍과 현장 컨설팅인 ‘프로젝트 20’이다. 이를 통해 영업관리 프로세스에 따라 영업조직 관리방법을 학습하여 구성원에게 명확한 목표와 방향성을 제시하고 권한을 위임하는 등 전략적으로 조직을 운영했다. 지사장은 개인별 영업역량 분석을 통한 체계적 코칭 방법을 학습하여 동기부여와 후배 양성을 강화하였으며 구성원은 개인지향적 사고에서 조직지향적인 모습으로 변화했다.
기존 영업 활동의 경우 영업사원 개인의 능력이나 인맥에 의존한 영업 형태가 많아 성과 창출에 있어 조직과 개인 편차가 컸으나,
- 기사등록 2014-10-01 10:52:20
- 수정 2018-09-14 17:58:15
