[심경우 이사장] 휴머니즘 기반 리더십으로 HRD 조직문화를 구현하다

[심경우 이사장] 휴머니즘 기반 리더십으로 HRD 조직문화를 구현하다

기사등록 2017-11-04 11:20:00
수정 2018-08-03 11:30:28

근로복지공단은 1995년 5월 설립된 공공기관으로 일하는 사람들이 신뢰하고 의지하는 사회안전망으로서 굳건히 자리하고 있다. 그 중심에는 심경우 이사장이 존재한다. 그는 ‘현장‧고객 중심 책임경영’, ‘성과‧효율경영’, ‘공정‧윤리경영’을 3대 경영방침으로 일선에서 탁월한 리더십을 발휘하고 있다.

무엇보다 그는 세계 최고 수준의 사회보장서비스기관을 실현하기 위해 우수한 인재를 양성하고자 HRD에 각별히 마음 쓰고 있다. 그것은 근로복지공단의 2017 대한민국인적자원개발대상 수상으로 이미 증명됐다

“세계적인 사회보장서비스기관으로 자리매김하려면 인재의 역량이 가장 중요합니다. 따라서 우리 공단은 창조융합형 전문인재를 양성하고, 나아가 조직역량 극대화를 추구하기 위해 전략적인 HRD를 구현하고 있습니다.”

3대 경영방침으로 세계적인 사회보장서비스기관을 지향하다

근로복지공단은 일하는 사람들을 위한 대체 불가의 공공기관이다. 근로복지공단은 산업재해를 입은 근로자에게 최적의 치료와 보상을 제공하고, 건강하게 직업에 복귀할 수 있도록 재활을 지원하는 산재보험사업을 핵심적으로 운영하고 있다.

아울러 전국 10개 병원의 전문 의료진과 우수 재활인프라를 통한 차별화된 재활서비스로 근로자의 건강을 책임지는 의료기관의 역할을 수행하는 한편, 저소득근로자대부, 신용보증지원사업, 임금체불지원, 직장보육시설지원, 어린이집운영, 퇴직연금사업 등 생애주기별로 다양한 상황에 대비한 근로복지사업도 병행하고 있다.

이제 4차 산업혁명을 중심으로 경영환경이 급변하는 가운데 근로복지공단은 경쟁력 강화와 서비스 품질향상이 요구되는 상황이다. 따라서 심경우 이사장은 작년 11월 부임하며, ‘현장‧고객 중심 책임경영’, ‘성과‧효율경영’, ‘공정‧윤리경영’을 3대 경영방침으로 수립했다. 그는 근로복지공단이 근로자들을 위한 희망의 버팀목으로 상징될 수 있도록 불철주야 고민을 거듭하고 있다.

“우선은 ‘현장‧고객 중심의 책임경영’을 위해 고객중심의 업무프로세스를 발전시키고, 현장에서 들려오는 목소리에 집중해 항상 진취적인 자세로 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 노력하고 있습니다.

아울러 ‘성과‧효율경영’을 위해 업무프로세스 혁신과 경영시스템 업그레이드를 통한 산재‧고용보험 및 근로복지서비스 품질을 더욱 높여나가고, 조직체계 개편과 성과주의 인사시스템 운영을 통해 효율적인 시스템이 구축되도록 집중하는 중입니다.

거기에 ‘공정‧윤리경영’을 위해 조직 내 부정부패 취약분야를 개선해 투명하고 청렴한 조직문화를 정착하고, 일자리 창출과 중소기업과의 동반성장, 나눔문화를 확산하는 사회적 책임 이행 역시 성실하게 정진할 계획입니다.”

심경우 이사장은 3대 경영방침 아래 근로복지공단을 탁월하게 지휘해나가고 있다. 먼저, 그는 원활한 업무수행을 위해 본부 자격부과국과 소속기관 전담조직을 신설하며 근로자의 불편을 최소화하는데 전사적인 역량을 집중했다. 또한, 그는 병원을 비롯한 소속기관을 방문해 현장공감경영을 실시하며, 고객 및 구성원의 목소리를 직접적으로 경청해 경영에 반영했다.

창조융합형 전문인재 양성으로 조직역량 극대화를 추구하다

심경우 이사장의 행보로 근로복지공단은 성장과 변화를 지속하고 있다. 그는 근로복지공단이 세계 최고 수준의 사회보장서비스기관으로 자리매김하기 위해 무엇보다 직원의 인적자원개발 및 업무환경향상에 집중하고 있다. 실제로 근로복지공단은 창조융합형 전문인재를 양성하고, 나아가 조직역량 극대화를 추구하기 위해 전략적인 HRD를 실현하고 있다. 아울러 공단본부에 층마다 휴게공간을 마련하고, 자료실을 24시간 개방해 상시학습을 권장하는 중이다.

“우리 공단은 ‘공통’, ‘리더십’, ‘직무역량’으로 구분되는 110여 교육과정을 통해 직원들을 사업별 전문가로 양성하고자 정성을 기울이고 있습니다. 아울러 스마트러닝 학습지원을 통해 고객의 요구에 부응하는 최적의 학습서비스 경영시스템도 구축했습니다. 그래서 교육분야 ISO 9001(품질경영시스템) 인증도 취득하게 됐습니다.”

실제로 심경우 이사장은 신규직원, 승진자, 퇴직자, 전문위원 등 대상을 막론하고 다양한 교육과정에 참석해 CEO 간담회를 진행한다. 그야말로 인적자원개발에 대한 관심과 노력이 상당하다. 그런즉 그는 직무능력 중심의 NCS 기반 인재 채용에도 주력하며, 근로복지공단에 역량 중심 조직문화가 구현되도록 앞장서고 있다.

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