데일 카네기의 비전은 “통합적 리더십과 변혁적 경험을 통해 전세계 고객이 성공적인 경험을 하는 것”이다. 이를 위한 미션은 “고객의 탁월한 성취를 달성할 것”이다. 그것을 위해 데일 카네기는 “윤리적으로 우리의 비즈니스를 수행하고 데일 카네기의 골든북 원칙을 우리 스스로 따른다”라는 핵심 가치를 가지고 있다. 즉, 카네기는 고객의 성공을 돕는 것을 가장 중요하게 여기고 이를 위해 스스로 카네기 원칙에 충실한 사람을 원한다. 그것이 카네기에게 가장 우선시 되는 인재상이다
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