취업포털 인크루트에 따르면 2015년 하반기에 진행된 면접전형에서 지원자들의 38%가 직무수행과 관련 없는 모욕적인 인신공격 질문, 스펙을 무시하는 발언, 민감한 정치성향 등을 묻는 일명 ‘채용갑질’을 경험했다고 응답했다. 이는 곧 지원자들이 면접에서 공정성과 객관성을 느끼지 못했다는 것이고, 기관/기업 차원에서도 주먹구구식 면접이 진행되어 많은 비용과 시간을 투자했음에도 손실을 입고 있다는 것으로 해석할 수 있다. 
이러한 맥락에서 정부는 다양한 면접도구를 구조화하여 직업기초능력과 직무수행능력을 평가함으로써 공정성과 객관성을 확보하고, 각 기관/기업의 특성과 현황 및 핵심역량 등을 접목하여 현장에 맞게 적용하는 NCS 기반 면접전형을 확산시키고자 노력하고 있다. 이번 호는 NCS 기반 능력중심채용에 대한 네 번째 단계로 NCS 기반 면접의 특징과 면접전형의 설계 및 개발에 대해 다루고자 한다.