조직 구성원들의 자율적인 업무 몰입을 기반으로 지속가능한 기업을 유지하고 성장과 발전을 도모하기 위해서는 고객과 조직 구성원에 대한 이해가 중요하다. 고객과 조직 구성원으로서의 인간 존재에 대한 근본적인 물음에 대한 존재적 규명이 고객 감동경영과 자율 경영체제 구현의 본질적인 근간이 되기 때문이다.
그런데 불행하게도 업무현장이나 학습 과정에서 인간 존재에 대한 본질적인 규명 없이 일상적인 행동현상에 기반하여 경영활동을 수행하고, 인간의 본질적인 속성과 관련하여 적합한 인센티브 구조의 제도화가 미흡한 탓에 보다 나은 경영성과 및 생산성 향상을 가져오지 못하고 있는 실정이다. 이에 이번 호에서는 뇌과학에서 다루는 감각, 의식, 기억, 감정, 지능, 언어 등 뇌기능에 입각하여 인간에 대한 이해의 깊이를 더하고자 한다.