한국산업인력공단(김동만 이사장, 이하 공단)은 국가 경제의 발전과 국민 복지 증진을 위해 각고의 정성을 기울이고 있다. 무엇보다 공단은 일자리 전문기관으로 산업인력 양성 및 수급의 효율화를 도모하고자 능력개발사업, 능력평가사업, 취업지원사업 중심의 고용 서비스를 제공하고 있다. 그야말로 효과적인 고용 서비스 이면에는 공단 기획운영파트의 지원이 존재한다. 실로 변무장 기획운영이사는 공단의 경영전략을 수립하고, 예산, 인원, 인프라, 홍보 등 다각도의 관점에서 구성원의 직무몰입을 견인하고 있다.

다음은 훌륭한 고용 서비스 창출을 위해 구성원을 물심양면 지지하는 변무장 이사와의 일문일답이다.

어느새 2018년이 흘러가고 2019년을 맞이했습니다. 전년도 공단의 중점 화제를 말씀 부탁드리며, 2019년 현안과 목표도 말씀 부탁드립니다.

2018년 공단은 외부적으로 위탁해왔었던 12개 상시검정업무를 직접 수행해 공공성을 더욱 강화했습니다.

아울러 내부적으로는 비정규직 노동자의 정규직 전환을 비롯해 기관운영과 노사관계에 커다란 영향을 미치는 도전과제를 성공적으로 해결했습니다. 그 과정에서 내부의 화합은 중요한 선결과제였습니다. 따라서 조직법규, 인사노무, 조직문화 등 6개 분과로 구성된 ‘조직통합추진단’을 구성했고, 총 24개의 개선과제를 발굴해 조정해나가고 있습니다.

2018년이 내부적인 부분을 견고하게 다지는 시기였다면, 2019년은 공단의 브랜드 가치를 제고해 구성원이 자존감과 자긍심을 갖고서 업무에 몰입하도록 유도할 계획입니다.

그 관점에서 일학습병행, 해외취업사업, 블라인드채용 등 핵심적인 일자리 사업을 확고하게 추진해나가는 동시에 공단의 CI를 새롭게 개편할 예정입니다.

그뿐만 아니라 공단의 숙원사업이었던 HRD 연수원 건립을 내실 있게 준비할 생각입니다. HRD 담당자 연수, NCS 개발 워크숍, 각종 심사회의 등 HRD 연수원이 유익하게 활용되기 위한 다채로운 방안을 마련할 예정입니다.

2019년 현안과 목표가 인상 깊습니다. 그렇다면 2019년 현안과 목표를 수행하기 위한 공단의 인재상에 대해 말씀 부탁드립니다.

공단의 인재상은 ‘인간다운 사회인(Human)’, ‘창조적인 창조인(Reformative)’, ‘열정적인 행동인(Dynamic)’, ‘지식기반 학습인(Knowledge based Learner)’입니다.

공단은 ‘역량 기반 교육훈련체계’를 중심으로 상기의 인재상을 실현하고 있습니다. ‘역량 기반 교육훈련체계’는 공단의 비전, 미션, 핵심가치를 구현하고, 주요 사업을 성공적으로 수행하기 위해 직급, 직렬, 계층별로 요구되는 핵심역량을 체계화한 내용입니다. 세부적으로는 공통역량, 리더십역량, 직무역량으로 구분됩니다.

아울러 공단의 주요 사업 직무전문가를 육성하기 위해 현장 니즈에 부합하는 맞춤형 교육과정 역시 운영하고 있습니다.

인재상을 풀어내며 ‘지식과 기술’ 관점의 능력도 중요하지만, 이제는 ‘태도’ 관점의 가치가 더욱 부각되는 시대입니다. 공단 대내외적으로 ‘올바른 직무 인성’을 갖추기 위한 제언의 말씀 부탁드립니다.

공단은 노동현장에서 국민에게 HRD 서비스를 제공하며 공공성을 실천하고 있습니다. 국민은 전화와 면담 등의 과정에서 공단의 구성원이 보여주는 태도를 통해 공단을 인지하게 됩니다. 즉, 태도가 기본이 됩니다. 지식과 기술은 입사 후에도 익힐 수 있지만, 태도, 곧 구성원이 내재하고 있는 가치는 쉽게 바뀌지 않습니다.

그 관점에서 2018년은 기본소양 교육프로그램이 진행되었습니다. 나아가 2019년에는 구성원이 현업에서 요구되는 태도, 또는 가치를 학습하도록 체계적 현장훈련(S-OJT) 프로그램을 새롭게 도입할 계획입니다. 교육기간도 2~3개월로 확대할 방침입니다.

최근 우리나라에는 워라밸(Work & Life Balance) 및 웰니스(wellness, well-being + happiness & fitness)라는 화제가 열풍입니다. 그 관점에서 공단 조직문화의 변화가 궁금합니다.

공단은 장시간근로관행 개선, 업무효율화 노력, 자녀돌봄 휴가제도 등의 성과를 인정받아 2018년 가족친화 우수기관으로 선정돼 여성가족부 장관상을 수상했습니다.

일과 삶의 균형을 이루는 워라밸의 핵심은 ‘시간복지’라고 생각합니다. 조직문화를 개선해 근로시간 단축 및 휴식을 보장하면 구성원은 각자의 시간을 활용해 개인적인 삶을 추구할 수 있습니다. 아울러 근로시간에는 업무집중도를 제고해 더욱 효율적으로 업무를수행할 수 있습니다.

실제로 공단은 워라밸을 실현하기 위해 조직문화 차원에서 행복한 일터 만들기 3대 영역인 ‘즐거운 일터’, ‘건강한 일터’, ‘함께하는 일터’에 대한 전략과제를 발굴해 지속적으로 추진하고 있습니다.

행복한 일터는 이사님께서 타 언론매체에서 언급했던 포용성장과도 관련 깊은 것 같습니다. 포용성장을 중심으로 HRD 담당자에게 조언의 메시지 부탁드립니다.

포용성장은 공정한 경쟁을 응원하면서 그 경쟁 속에서 수많은 사람들에게 다양한 기회가 제공되도록 배려하는 것입니다. 세계의 어떠한 역사도 성장만을 지속한 적은 없습니다. 더군다나 현대에는 이해관계가 복잡하고 다양한 구성원이 존재하기 때문에 상생협력을 추구해야 합니다.

따라서 HRD 담당자는 우수한 인재를 채용하고 육성할 수 있는 열린 마인드를 가져야 합니다. 모든 과정이 공정하고 합리적이어야만 조직과 개인 모두가 만족할 수 있습니다.

인재가 뛰어놀 수 있는 공정한 경쟁의 장을 만들어야 수많은 구성원이 그 속에서 함께 성장합니다. 정리하면 채용된 인재의 업무역량 극대화를 위해 공정하고 객관적이며 합리적인 평가제도를 시스템으로 정착시키는 역량이 중요할 것입니다.

HRD 담당자를 위한 조언의 메시지 감사드립니다. 향후 공단의 계획과 포부에 대해 말씀 부탁드립니다.

창립된 이래 공단은 지난 37년 동안 직업능력개발을 통해 국민의 일자리 문제해결을 지원하고 있습니다. 그야말로 공단은 국민의 먹고사는 문제를 해결함으로써 삶의 복지를 높이기 위한 길을 걸어온 일자리 전문기관입니다.

공단이 진정 국민으로부터 사랑받고 신뢰받는 공공기관으로 정착하기 위해서는 다양한 현장의 목소리가 중요합니다. 현장의 목소리가 맞춤형 직업능력개발서비스를 개발하고 개선하기 위한 답이라고 생각합니다.

따라서 공단은 올해도 고객의 목소리를 듣고자 더욱 노력할 것입니다. 국민에게 친근한 공단이 되도록 작년 이루미와 해냄이 캐릭터를 개발했듯이 올해는 더욱 새로워진 역할에 부합하도록 NEW CI 개발과 공단명칭 변경을 추진할 것입니다.앞으로도 국민에게 최상의 고용 서비스를 제공하고자 최선을 다하는 공단의 앞길을 응원해주시기 바랍니다.

변무장 한국산업인력공단 기획운영이사

현) 한국산업인력공단 기획운영이사

기술경영학 박사

전) 경성대학교 IPP사업단 단장(부교수)

한국산업인력공단 부산지역본부장

한국산업인력공단 서울지역본부장

한국산업인력공단 직업능력기획국장

한국산업인력공단 직업능력지원국장