세계가 변혁의 대전환기를 관통하고 있다. 첨단기술의 발전은 각국의 정치, 경제, 사회를 변모시키고 있다. 우리나라 HRD 역시 예외가 아니다. 그야말로 ‘변동성’, ‘불확실성’, ‘복잡성’, ‘모호성’의 시대인 만큼 본질에 집중해야 한다. HRD의 본질은 바로 사람이다. 그 관점에서 ‘2019 HRD 컨퍼런스’는 ‘사람’을 새롭게 주목했다.

그에 따라 최인철 서울대학교 심리학과 교수가 ‘이 시대, 행복의 조건은 무엇인가’를 주제로, 권대봉 고려대학교 명예교수는 ‘HRD의 본질, 휴먼웨어를 개발하라’를 주제로 기조강연을 펼쳤다.

아울러 손욱 행복나눔125 회장이 ‘행복한 조직을 만드는 HRD의 사명’을, 윤은기 한국협업진흥협회 회장이 ‘인본주의와 협업역량 기반 HRD’를, 이찬 서울대학교 산업인력개발학 전공 교수가 ‘HRD를 전략적으로 트랜스포메이션 하라’를, 이경전 경희대학교 경영학과 교수는 ‘AI와 인간의 관계, 그리고 HR’을, 조대연 고려대학교 교육학과 교수가 ‘HRD4.0 시대 기업교육의 방향’을 강연하며 HRD의 전략적 방향성을 제언했다.

무엇보다 최인철 교수는 유발 하라리의 행복에 대한 대담을 설명하며, 관점의 차이에 따라 행복의 기준이 달라진다고 덧붙였다. 다시 말해, 행복을 순간적인 감정으로 바라보면 스쳐가는 즐거움에 불과하지만, 행복을 일상적인 삶의 개념에서 성찰하면 ‘굿 라이프’와 ‘웰빙’을 실현하는 절대적인 요소라고 설명했다.

아울러 권대봉 교수는 휴먼웨어를 풀어냈다. 권대봉 교수에 따르면 휴먼웨어는 포괄적으로 문명의 이기를 창출하고, 제어한다. 실제로 AR, VR, IoT 등 4차 산업혁명시대의 첨단기술은 휴먼웨어를 통해 작동되고 있다. 따라서 훌륭한 휴먼웨어의 개발이 시급하다. 권대봉 교수는 삶터, 배움터, 일터를 중심으로 휴먼웨어가 지향해야 하는 자질로 세 가지 역량을 제시했다. 바로 민주시민역량, 일터시민역량, 국제시민역량이다.

손욱 회장은 ‘사고방식이 바뀌면 운명이 바뀐다’라는 이나모리 가즈오 교세라 창립회장의 말을 인용해 인재의 마인드셋에 대해 얘기했다. 나아가 그는 시대적인 메가트렌드를 열린 마음으로 받아들이고, 긍정마인드로 앞장서는 것은 조직원들의 태도에 달려있고, 태도는 그들의 생각에 달려있다고 강조했다.

또한, 윤은기 회장은 제3의 물결 시대에는 무한경쟁과 스피드경쟁이 중요했지만, 4차 산업혁명시대에는 협업과 상생이 중요하다고 역설했다. 그는 인공지능이 확산될수록 인간 고유의 장점이 중요해질 것이고, 따라서 신문명시대의 인적자원개발은 과거의 틀을 과감하게 벗어던지고 새롭게 도전해야 하며, 그 중심에는 인본주의와 협업상생이 자리잡을 것이라고 확신했다.

그런가 하면, 이찬 교수는 HRD 트랜스포메이션을 위한 과제를 풀어냈다. 현재 각 조직은 Industry 4.0의 시대에 맞춰 미래 시대의 경쟁 우위를 선점하기 위한 선택과 집중에 몰두하고 있다. 조직 내 산업지형을 새롭게 구성하고, 미래 먹거리 창출이 가능한 기업을 인수·합병하며 미래 시대의 생존전략 수립에 박차를 가하고 있는 것이다. 이에 이찬 교수는 전략적 HRD가 요구된다고 설명했다. 전략적 HRD는 조직의 전략과의 연계를 기반으로 조직구성원의 학습, 성과, 변화를 촉진하는 활동으로 정의된다. 전략적 HRD는 조직학습, 조직성과, 조직변화의 3가지 영역으로 구성되는데, 전략적 HRD의 실현을 위해서는 3가지 영역에 대한 분명한 이해를 바탕으로 각 조직별 영역에 맞는 인터벤션의 개발 및 적용이 중요하다고 그는 제언했다.

한편, 이경전 교수는 포브스의 기사를 인용해 HR 분야에 인공지능이 어떤 영향을 미칠 것인가에 대해 공유했다. 정리하면 다음과 같은 아홉 가지다. 첫째, 좀 더 정확한 채용후보자 매칭, 둘째, 좀 더 포용적인 채용, 셋째, 채용을 위한 행정업무의 절감, 넷째, 현재 직원과 잘 맞는 기술을 가진 채용후보자를 찾는 능력, 다섯째, 적극적인 채용후보자의 선택, 여섯째, 빠른 채용, 일곱째, 채용후보자에 대한 더 좋은 소개, 여덟째, 채용후보자를 쉽게 여과하고 추적하는 것, 아홉째, 직원 채용 예측이다. 위와 같은 기업의 니즈를 충족시키기 위해 실제 실리콘밸리에는 HR 분야에 인공지능을 응용하는 많은 기업들이 이미 포진하고 있다고 이경전 교수는 얘기했다.

끝으로 조대연 교수는 시대가 빠르게 변화할수록 기본기 중심의 역량들이 조명되고 있다고 진단했다. 그는 HRD가 기존의 학습과 성과중심 패러다임에서 벗어나 사람을 중심으로 패러다임을 추구해야 한다고 제언하며, HRDer들이 유념해야 하는 창의성, 인게이지먼트, 밀레니얼세대의 의미를 풀어냈다.