2020년은 코로나19라는 사상 초유의 위기가 일상을 바꾼 한 해였다. 이제 우리는 비대면, 비접촉의 온택트가 일상이 된 뉴노멀 시대에 살고 있다. 코로나19로 인해 경영환경이 급변하고 있는 가운데 기업은 기존 패러다임에 대대적인 변화를 주고 있다. 그에 맞춰 HRD 부서는 조직이 ‘포스트 코로나19’ 시대에서 경쟁력을 갖추기 위해 인재육성 전략과 방법에서 뉴노멀 시대에 부합하도록 지속해서 진화해야 한다. 물론 교육의 본질과 목적은 바뀌지 않겠지만 교육 환경과 방법론은 빠르게 변화하고 있다. 현장에서 업무를 수행하는 HRD 담당자들은 변화에 대응하지 못하면 생존할 수 없다는 것을 체감하고 있다.

또한, 사회적 거리두기에 따라 기존의 오프라인 중심 교육은 온라인과 학습플랫폼을 활용한 형태로 변화하고 있다. 그래서 학교 및 기업의 교육 담당자들은 변화에 대응하며 고군분투했다. 이제 온택트 교육이 일상으로 자리하면서 디지털 도구를 활용하고 미디어를 통해 소통하는 디지털 리터러시는 HRD 담당자의 필수 역량이 되어가고 있다.

"비대면, 비접촉의 온택트 시대에서

기업의 패러다임이 바뀌고 있다.

앞으로 HRD 부서는

교육의 본질과 목적은 유지하되,

교육 환경과 방법론에 있어서는

빠른 변화를 추진해야 한다."

이러한 상황에서 『월간HRD』 1월호 「SPECIAL REPORT」의 ‘2020년 대한민국 인적개발 대상’에서 수상의 영예를 얻은 우수기관과 공로자의 성과에 많은 축하와 감사의 인사를 드리고 싶다. 팬데믹 상황에서도 선도적으로 조직의 변화를 이끌었던 총 6개 부문 17개 우수기관과 8명의 공로자의 헌신과 수상 요인은 많은 HRD 담당자에게 변화와 혁신을 위한 동기부여를 일으킬 수 있을 것 같다.

아울러 「SPECIAL REPORT」에서 추가적으로 다뤄진 ‘2021 신입사원 조기전력화’는 현재 온택트로 신입사원 교육을 진행하고 있는 입장에서 참조할 만한 여러 정보를 제공해줬고, 교육의 방향성에 관해 다시 생각하게 해줬다. 특히 다양한 온라인 교육 솔루션 및 소통 활성화를 위한 도구의 활용 사례를 보면서 조직에 새롭게 합류한 신입사원의 몰입도 향상을 위해 노력하는 많은 HRD 담당자의 고민과 노력을 엿볼 수 있었다. ‘2021 신입사원 조기전력화’에서 소개된 내용은 참고하면 도움이 될 좋은 정보라고 생각된다. 특히 소통, 참여, 인정을 요구하는 MZ세대 신입사원을 이해하는 데 효과적일 것이다.

아울러 「ISSUE」에서 다뤄진 ‘2021년 글로벌 트랜드’와 ‘재택학습’도 주목할 만했다. 세계의 비즈니스는 안전, 공간, 관계에 대한 사람들의 욕구를 반영하며 빠르게 변화하고 있었고, 그 가운데 새롭게 부상하고 있는 비즈니스는 무엇인지 살펴볼 수 있었다. 그리고 재택근무의 비중이 커지고 있는 상황에서 HRD 부서의 과제는 무엇이며, 리더와 구성원에게 어떤 부분을 강조해야 하는지도 검토할 수 있었다. 기업교육은 철저하게 성과와 연계돼야 한다. 그에 따라 대면 소통이 단절된 상황에서 학습시간, 역량평가, 학습플랫폼을 어떻게 바꿔가야 하며, 집에서 학습하는 구성원의 몰입도를 높일 수 있는 방법은 무엇인지 생각해볼 수 있었다.

그런가 하면 ‘HUMAN’, ‘RESOURCE’, ‘DEVELOPMENT’에서 소개된 「LIVE JOURNAL」을 비롯한 다양한 칼럼, 교육 방법, 기업의 교육 사례는 HRD 부서가 진화하는데 유념해야 하는 점들을제공하고 있었다. HRD 담당자로서 구성원의 동기부여를 위한 프로그램을 재설계하는데 참고할 수 있는 좋은 정보도 포함되어 있었다.

2021년에도 어김없이 세계 경제와 경영환경은 급변하고 있다. 그래서 『월간HRD』에서 소개되는 다양한 뉴스, 전문가 칼럼과 기업의 사례는 변화에 민첩하게 대응하는데 도움이 될 것으로 생각된다. 그뿐 아니라 한국HRD협회에서 개최하는 다양한 웨비나와 포럼은 어려운 상황에서 지식과 정보를 공유하며 위기를 슬기롭게 해결해 나아가는 데 이정표가 될 것이다.

이영상 CJ올리브네트웍스 DT Academy 부장