PARTⅠ

사내강사의 현재와 미래 보고서

PARTⅡ

사내강사 운영 모범사례(가나다 순)

서울아산병원, LG전자, 한국전자통신연구원, 현대모비스

차별화된 경쟁력을 위한 HRD 과제

교학상장을 구현할 사내강사 활용

▲ 뛰어난 사내강사가 많이 활동하는 기업은 나날이 발전하는 학습조직으로 변모할 수 있다.

복합적인 위기에서 벗어나고자 기업들은 터닝포인트 찾기에 분주하다. 기회로 향할 전환점을 맞으려면 누구도 모방하기 어려운 차별화된 경쟁력을 갖춰야 한다. 특히 온갖 정보, 지식, 기술이 넘쳐나고 이것들을 손쉽게 습득할 수 있는 환경일수록 내부에서 끊임없이, 묵묵히 역량을 체득하고 있는 인재를 주시해야 한다. 이들이 강의력과 소통력을 갖추면 기업의 역량을 한층 새롭게 높여줄 수 있기 때문이다. 바로 사내강사다.

"고유의 차별화된 역량개발은 기업의 필수 과제다.

이를 실현시켜 줄 인재는 바로 사내강사다.

그러니 HRD 담당자들은 누군가를 변화·성장시키는

‘강의’를 즐기는 인프라와 분위기를 조성해야 한다."

밖이 혼란스러울수록 안을 봐야 한다. 역사 속에서도 뛰어난 인재가 내부에 있는데 ‘인재가 없다’고 한탄하며 조직을 혁신시키지 못한 사례가 많다. 지금은 누구나 마음만 먹으면 쉽고 편리하게 역량을 높여갈 수 있는 세상이다. 그러니 기업은 안으로 눈을 돌려서 구성원과 조직의 성장을 이끌어 줄 인재를 찾아야 한다. 이들을 찾은 뒤 트레이닝을 통해 강의력과 소통력을 높여주면 누구보다 뛰어난 강사가 될 수 있다. 바로 사내강사다. 그런 차원에서 『월간HRD』는 ‘사내강사 현황과 실태 그리고 전망’을 이번 특집의 주제로 잡았다.

먼저 『월간HRD』는 설문조사를 통해 사내강사와 외부강사에 대한 의존도와 각자의 강점, 사내강사 선발·훈련·운영, 사내강사의 강의 영역과 대상, 사내강사에 대한 보상과 대우, 사내강사의 미래라는 영역에서 질문을 던지고 그에 대한 응답을 정리했다. 이를 통해 현재 기업은 내부의 뛰어난 인재를 어떻게 바라보며 활용하고 있는지, 그렇지 못하다면 앞으로 어떤 변화를 시도해야 하는지를 자세히 살펴봤다.

다음으로는 사내강사 운영 모범사례를 찾아봤다. 취재에 응하며 사례를 공유한 조직은 서울아산병원, LG전자, 한국전자통신연구원, 현대모비스였다. 4개 조직은 각각 맞춤형 육성과 지원, 상징성과 사명감의 조화, 다양한 Intervention이 가능한 ‘사내전문가’ 육성, 상호 성장 극대화 & 학습조직 구축, 업무와 강의의 효과적 병행과 개선이라는 제목에 걸맞은 Practice를 선보였다.

고유의 차별화된 역량개발이 기업의 필수 과제로 자리하고 있는 시점이다. 이를 실현해 줄 기제는 사내강사다. 그러니 HRD 담당자들은 우선적으로 내부 교육과 학습 활성화를 위한 토대를 잘 닦아놔야 하며, 그 위에서 뛰어난 인재들이 적절한 동기부여를 받으며 누군가를 변화·성장시키는 임무를 즐기는 분위기를 조성해야 한다.

서울아산병원은 오래전부터 사내강사의 중요성과 필요성을 인식하고 있었다. 실제 20년차 시니어 강사부터 주니어 강사에 이르기까지 다양한 사내강사들이 맞춤형 교육과 지원을 받으며 역량을 발휘하고 있다. 서울아산병원은 사내강사의 강점인 공감과 소통, 그들에게 필요한 금전적 보상, 교육으로 동료들과 자신의 역량을 높인다는 상징성과 사명감 등을 고루 인지하며 사내강사를 선발·육성·운영하고 있다.