현대글로비스 교육문화팀은 업무 몰입, 커뮤니케이션 활성화, 열린 마인드셋을 골자로 다채로운 노력을 기울이고 있다. 그중 티칭과 코칭을 결합한 ‘리더 그룹 코칭’은 리더들이 구성원과 조직의 성장을 이끌 수 있도록 도움을 주고 있다. 크게 ‘리더로서의 역할 인식’, ‘팀의 비전 설정’, ‘원팀을 위한 팀빌딩’, ‘코칭 커뮤니케이션’, ‘피드백과 성과관리 스킬’, ‘수평적 사고로의 전환’을 프로세스로 하는 ‘리더 그룹 코칭’은 고유의 새로운 조직문화를 조성하고자 하는 현대글로비스의 방향성도 담아냈기에 시사점이 컸다.

현대글로비스는 ‘라이프스타일2.0’이라는 새로운 조직문화 방향성을 설정했다. 조직문화 진단, 컬처서베이에서 조직효과성 항목 중 직원들의 업무몰입, 동기부여, 조직의 비전/목표에 대한 확신 등이 전년도 주요 개선 키워드로 도출됐기 때문이다. 라이프스타일2.0 개정을 바탕으로 교육문화팀은 조직문화 주요 근간인 리더십 개선이 변화의 토대라는 판단 아래 ‘리더 그룹 코칭’을 개발·운영하고 있다.

‘리더 그룹 코칭’은 팀장, 실장, 사업부장 등의 리더 계층이 대상이다. 교학상장이 긍정적인 변화와 성장의 핵심이라는 점에서 그룹 형식을 차용했고, 학습한 내용의 현장 적용에 초점을 맞췄기에 코칭이 유효할 것이라는 판단이 있었다. ‘리더 그룹 코칭’은 팀장을 대상으로 총 5회차로 이뤄졌으며, 추가로 담당 코치와의 사전 미팅인 프리세션과 리더의 변화를 촉진하기 위한 Surround Coaching(‘더-제로’라는 조직문화 커뮤니티에 의한 코칭)이 특이점이다.

1회차는 ‘역할 인식과 팀원 동기부여’로 사전 임원 인터뷰와 ‘더-제로’의 의견을 반영해 리더의 역할을 정의했고, 이를 리더가 인식하도록 했으며 직무몰입 요소와 실제 직무몰입도를 진단해서 코칭 실천 계획을 세우도록 했다.