HR 애널리틱스는 궁극적으로 비즈니스 가치 창출을 추구한다. 그래서 그 시작은 언제나 ‘해당 조직이 당면한 비즈니스 문제를 명확하게 정의하는 것’이라는 게 다수 전문가의 의견이다. 그런데 실제로 기업에서 HR 애널리틱스를 활용하는 맥락을 자세히 살펴보면 HR이라는 분야의 특성을 고려하여 생각해 볼 점들이 몇 가지 있다. 이번 글에서는 필자가 고안한 ‘3 stages + 8 steps 모델’을 소개함과 더불어 실제 기업들이 HR 애널리틱스 팀을 구성할 때 어떤 관점에서 어떻게 구성하고 있는지 구체적인 프레임워크를 제시하고자 한다.
