1. PART3. Best Pracitice & HRD lssue ｜ 교보생명
실사구시(實事求是)형 교육 통해 팀 학습을 성과로 연결
교보생명은 여러모로 교육과 연관이 많다. 1958년 설립된 교보생명의 전신 ‘대한교육보험’은 세계 최초로 교육 보험을 판매했으며, 1980년에 (주)교보문고를 설립해 대표적인 지식 유통채널의 역할을 하고 있다. 교보생명은 조직문화 활성화와 역량개발을 위한 팀 학습을 중심으로구성원들의 역량향상을 위해 전폭적인 투자와 지원을 아끼지 않고 있다.
김명수 교보생명 인력개발팀 팀장은 “아프리카 사람들이 처음으로 라면을 끓인다고 가정해보자. 어떻게 하면 잘 끓일 수 있을까?”라는 질문으로 호기심을 자극한 뒤 “레시피대로 끓이면 80%의 맛은 보장된다”며 “일하는 데 있어서 이러한 프로세스를 알려주는 것이 HRD의 역할”이라고 덧붙였다.
경영환경이 변화되면서 직무성과 창출과 연계된 Workplace Learning과 Informal Learning이 주목받고 있다. 김 팀장은 Jay Cross의 말을 빌려 “개인역량형성의 80%는 무형식적인 학습활동으로 이루어지고 있으나 조직지원 대부분은 형식적 학습활동에 국한되고 있다”며 ‘실사구시(實事求是)’형 학습을 목적으로 팀 학습을 도입했다고 밝혔다. 교보생명의 팀 학습은 크게 액션러닝, 소시오 드라마(Socio Drama), 학습동아리(CoP)로 구성되어 있다.
독특한 팀 학습 프로그램이 실질적 성과로 연결 액션러닝은 회사 경영방침과 관련된 과제 수행을 통해 학습과 현업의 연계를 꾀하는 프로그램으로, Cross Functional Teamwork 형성, 회사의 이해를 통한 실행역량 개발, 전략적 경영성과 창출을 목표로 한다. 교보생명에서는 본사 18개 팀의 대리 이상 직책 134명을 대상으로 진행했다. 가장 큰 특징은 ‘러닝코치(Learning Coach)’를 양성해 학습의 방향을 올바르게 잡아주도록 돕는 것이다. 액션러닝 후에는 과제기술서를 제출해야 하는데,과제를 현장에 줬을 때 바로 실행할 수 있는 단기과제 위주로 명확하게 작성되어야 한다.
- 기사등록 2013-04-22 13:34:06
- 수정 2018-09-17 10:18:35
