글 싣는 순서

1. AI는 L&D를 어떻게 변화시키고 있는가?

2. AI Powered learning으로의 전환

3. AI Powered Development Center

4. AI 시대, 왜 측정과 평가가 중요한가?

5. AI 롤플레잉 기반 스텝업 저니 적용 사례

역량개발에서 가장 오래된 질문 중 하나는 ‘사람은 배운다고 달라지는가?’다. 지식을 습득하고, 강의를 듣고, 사례를 이해했다고 해서 실제 행동이 달라지는 경우는 생각보다 많지 않다. HRD 현장에서 일해본 사람은 이 사실을 잘 알고 있을 것이다. 역량은 알고 있는 것과 실제 상황에서 발휘할 수 있는 것 사이의 간극이 클수록 의미가 희미해지는데 이 간극을 메우고자 오랫동안 활용되어 온 방법론이 ‘Development Center(이하 DC)’다. DC는 실제 직무와 유사한 모의 상황을 제시하고, 그 안에서 참가자가 어떻게 판단하고 행동하는지 관찰하여 역량을 진단하고 피드백을 제공하는 체험 중심의 좋은 교육 기법인데 높은 운영 비용, 관찰의 한계, 확장의 어려움이라는 제약이 늘 따라다녔다. 관련해서 이번에는 지난 호에서 논의한 AI Powered Learning 개념을 확장하여, DC의 강점은 살리고 한계는 돌파하고자 하는 ‘AI Powered Development Center(이하 AP DC)’를 소개한다.